有苦说不出：机票代理市场鱼龙混杂

　　“目前机票代理市场太混乱了，出现上述遭黑客攻击的情况并不意外。”昨日，一位北京机票代理商邢经理说，由于机票代理商数量过剩，导致竞争非常惨烈。销售过低价格的机票就等于是触动了同行的神经，肯定不会被“轻饶”。

　　据该代理商介绍，目前，仅北京市就有1000多家机票代理机构，更令人忧心的是，由于进入机票代理行业的门槛很低，只要有70万元就可以到民航管理部门申请代理商资格，所以可以预料到未来机票代理商数量会继续激增。当供大于求时，行业内出现恶意竞争就不可避免了。同时，由于数量庞大，在监管的时候也就非常困难。“不说黑中介，就是这些正规的机票代理商在自身利益被影响时也必然会予以反击。”

　　为了规范机票代理行业，去年，中国航空运输协会就出台了《中国航空运输协会机票促销行为规范》，对于代理企业促销机票行为做出具体规定。规范中明确表示，为避免混淆视听，通过任何媒体(包括电视等)的机票销售促销信息均不再提及具体折扣，只列“优惠票价”及促销时间、咨询电话。规范同时指出，销售代理企业应当以实名形式开展机票销售和促销活动。

　　“上述规范到今年似乎没有任何作用，机票代理人之间的竞争方式还是非常不规范。期望民航主管部门能减少机票代理机构的审批数量，让这一行业回归一个更加公平、干净的环境。”一位机票代理商称。

　　此外，该代理人也向记者透露，像游易网这种大型机票销售网站，其宣布要将3%左右的代理费用返还消费者是一种“堆量”的销售方式。在销售数量达到一个份额的时候，航空公司会向代理商增加奖励，所以游易网敢于把其佣金返还消费者。而普通机票代理机构则达不到销售数额，根本不敢用这种销售方式。

　　“由于我们不像这些旅游网站拥有大批的客户群，所以我们根本不能让出更多利润。”该代理商向记者反映，“如果在价格战中拼不过别人，中小代理商肯定会使用非常手段。”

　　封杀更加狠：海航遭遇集体“抛弃”

　　事实上，在争夺春运这块市场蛋糕的敏感时期，不仅采用低价促销的机票代理商会引发同行不满，就连航空公司要出此招数也会被同行教训。不久前，本报就报道了海航这个“不听话的孩子”因机票价格低于市场价格被几大航空公司封杀。

　　事情发生在上周末，海航集团有限公司的机票在成都遭到多家航空公司集体封杀，目前成都内任何一家机票代销点均无法售出海航的机票。据了解，此次封杀源于今年年初海航推出了7条由成都出港的特价优惠机票，价格普遍在3折左右，部分4折以下特价机票还可再下浮票面价2.5%-5.5%。