千里迢迢买特产送客户 航空公司弄丢后只按重量
www.110.com 2010-07-08 13:00
杭州朱先生最近很烦,烦了一个多星期,因为他丢了一个行李。
前些日子,朱先生乘坐海南航空HU7814航班从萧山机场飞乌鲁木齐拜访客户,结果到乌鲁木齐时,6个行李丢了1个,偏偏那里装的是给客户的礼品。“装有5斤西湖龙井、4套真丝睡衣和7条真丝围巾,总价值1万元左右。这些东西都是要送给当地客户的,丢了就意味着这趟千里之行白去了。”
记者拨通了海航行李咨询电话,对方答复说,因为这趟航班在西安停留过,部分行李需要在西安卸货,所以很有可能是在卸货的时候分检设备出现了问题,弄丢了,目前仍在寻找中。根据规定,如果21天找不到,他们会和旅客联系商谈赔偿事宜。
对这个答复,朱先生并不满意。
“你知道最多赔多少吗?”朱先生说,“300元!”
“赔偿是按照重量计算的,我的包裹最多3公斤。唉,谁叫杭州特产丝绸、茶叶都这么轻便呢。”
朱先生把遭遇发到了网上,引起了网友的热议。
网友“织织”说,既然航空公司是按照重量来计算赔付的,那以后遇到托运某些重量轻价值高的行李时,索性塞石头进去,万一丢了,好歹还能多赔点。
还有很多网友质疑这样的赔偿是不是太霸王了。记者查了一下,根据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》,确实有规定行李丢失按照每公斤50元赔偿。看来海航还算好的,把这个标准提高了一倍呢。
“这个规则是1985年制定的,1996年做了修订。可是现在已经是2009年了,这种赔偿方式和赔偿标准,是不是太不与时俱进了?”曾经也丢过行李的王先生质疑说。
“别说茶叶、丝绸了,随便一件大衣都得好几百,现在一百块能买点啥呀?”朱先生说。
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