黑龙江省出版发行争创“诚信书店”

日前，黑龙江省争创双优诚信书店座谈暨表彰会在哈尔滨召开。与会的代表向全省出版发行业的同行们发出一封倡议书，倡议共同开展争创“双优诚信书店”活动。倡议书全文如下：
    全省出版物发行业的同仁们：

治业以诚，兴业以信。诚信是法制社会之本，为推进诚信社会建设，在全省出版物发行业营造诚信法制、公平竞争的发展环境，省新闻出版局、省书刊发行业协会于2003年在全省书店中开展了以争创优质服务、优良业绩、诚实守信为主题的“黑龙江省双优诚信书店”评选活动。黑龙江省有19家书店被评为首批入选单位，这19家书店是我们全省开展双优诚信店的“龙头”，为我们树立了榜样。为使争创“双优诚信书店”活动在全省发行行业广泛深入持久地开展下去，进而全面提升全省发行业的整体实力和水平，进一步促进全省发行业的发展与繁荣，我们参加全省争创双优诚信书店座谈暨表彰会的全体代表，向全省发行业的同仁们发出如下倡议：
    第一，守法经营，做弘扬时代主旋律、传播现代科学技术和积累优秀民族文化好书的积极推行者。我们要以促进先进生产力和先进文化的发展为已任，坚持正确的政治方向，坚持为人民服务、为社会主义服务、为全党全国工作大局服务的发行方向，始终把社会效益放在首位，力求实现社会效益和经济效益的最佳结合。反对惟利是图、见利忘义。严格执行《出版物发行委托书》制度和“售前送审”制度，遵纪守法，树立精品意识，绝不经营非法出版物、国家明令禁止的出版物和盗版、盗印出版物，多发好书，不发坏书。不从非法发行渠道进货，不参与任何非法出版活动，自觉接受管理部门和群众的检查和监督，积极配合政府主管部门净化出版物市场。发现非法发行活动，及时向管理部门举报，自觉维护出版物市场秩序。依法照章纳税。为全面建设小康社会和培育有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义新人做出贡献。
    第二，诚信经营，树立诚信光荣、失信可耻意识，做诚实守信、遵守商德的模范实践者。我们要发扬团结友善、多方协作精神，坚持诚信为本原则，严格规范自身经营行为，遵守社会主义商业道德和职业道德。促销讲诚信，以品牌、质量、服务、效率取胜，公平、公正竞争。反对商业欺诈，反对利用不正当手段损害读者、客户、同业的利益。信守合同，准时发货，按期结算，严格退货操作，切实保证流通环节间的交易安全，树立良好的声誉和形象，促进适应社会主义市场经济体制的发行新秩序的建立。
    第三，优质经营，做文明服务，客户至上，建设精神文明的形象塑造者。我们要做到店标醒目，店堂整洁，出版物布局科学合理，陈列有序；服务态度礼貌、主动、热情、耐心、周到；服务知识科学、准确；服务技能熟练、敏捷。同时，开展多种多样的营销活动，采取多种多样的营销手段，实事求是地宣传介绍图书。销售出版物开具发票，反对搭配售书，满足顾客合理退货、调货要求。爱岗敬业，尽职尽责，千方百计为读者和客户提供优良服务。
    第四，锐意创新，做科学管理、现代管理的带头人。我们要引进现代企业管理办法，积极采用计算机管理等新技术、新手段，依靠科学提高效益，运用先进技术提高竞争力。确保各项经济指标和规范化管理水平在本地区同等类型书业中处于领先地位。
    “做诚信人，建诚信店”活动的开展，对激励全省出版物发行业贯彻落实”三个代表”重要思想，树立起与时俱进的创新形象，锐意进取的拼搏形象，诚信礼貌的文明形象，进而在深化新闻出版体制改革、发展新闻出版产业，打造“信用龙江”、建设“边疆出版大省”的实践中做出新贡献，具有重要的意义。全省出版物发行业同仁朋友们，让我们团结起来，齐心协力，以求真务实、只争朝夕的精神，奋发向上，为建立起全省统一开放、竞争有序的出版物市场，为全省出版物发行业的繁荣发展，为龙江出版再创新辉煌而共同努力!
    来源：东北网