[甘肃]汽车销售企业擎起“诚信”旗

８月２８日，在甘肃省工商局、省消费者协会的主持下，包括甘肃赛亚、兰州金穗康等在内的省内２４家大型汽车销售、维修企业共同签署了《甘肃省汽车行业诚信联盟公约》，公开向社会承诺企业将切实履行《消费者权益保护法》、《产品质量法》和《缺陷汽车产品召回管理规定》等国家相关法规，为消费者提供符合国家标准的优质汽车产品和服务，切实维护消费者的合法权益。此举意味着甘肃省汽车行业诚信体系建设正式启动。
　　据了解，随着汽车走进寻常百姓家，相应的汽车消费问题也不断显现。突出表现在汽车投诉不断增加，汽车售后服务难以令人满意。据中国消费者协会统计，今年上半年，全国各级消费者协会共受理汽车消费投诉３６００件，比上年同期增长６２．８２％，远远高于同期轿车销售３１．５９％的增长速度。

　　而与快速增长的汽车消费投诉相比，目前在我国汽车消费案件中存在着几大难解决的问题，一是消费者举证难，一旦发生车祸，消费者如何来证明是因为车辆本身的问题造成车祸发生，还很困难；二是鉴定难，目前我国正规的权威检测机构非常少，检测费用高，程序复杂，很多消费者因此而放弃了检测；三是一旦出现纠纷维权难，缺乏相应的法律依据。
　　此次甘肃省汽车行业签署《诚信联盟公约》，旨在加强行业自律和行业诚信体系建设，切实维护消费者的权益。对此，省消费者协会秘书长刘兴斌告诉记者，《公约》虽然只有简单的八条，但却涵盖了汽车销售服务的各个环节，体现了公平、诚信、平等的原则。通过《公约》将汽车行业的服务置于消费者、社会公众和舆论的监督之下，以树立企业正确的、合法的经营观念，促进整个行业的健康发展。《公约》与１０月１日即将实施的《缺陷汽车产品召回管理规定》和即将出台的汽车“三包”规定一起共同构筑放心诚信的汽车消费环境。
　　同时，为了加强汽车消费领域内的维权，甘肃省消费者协会还在兰州市设立了博奥汽车科技发展中心联络站，协助省消协重点受理汽车投诉和维权事宜。
　　来源：兰州晨报