[安徽]制定旅游业诚信工作建设方案

为进一步整合我省旅游产业资源，规范旅游市场次序，优化旅游市场环境，全面提升旅游产业的整体水平，促进旅游产业的振兴，建设安徽旅游强省，我省印发了《安徽旅游业诚信工作建设方案（以下简称“方案”），对我省旅游业的信用建设做出规划，全力打造“信用安徽旅游”。
　　《方案》的指导思想为：以党的十六届三中全会精神和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实省政府《关于加强全省信用建设的决定》，结合旅游产业发展的实际，以信用建设为切入点和突破口，促进我省旅游业诚信机制建设，弘扬旅游行业诚信道德，优化旅游行业文化环境，建立健全旅游行业诚信信息共享机制，规范旅游市场次序，促进我省旅游业健康发展。

　　《方案》的工作目标为：实行分级管理和属地管理相结合，以企业、个人诚信为重点，增强社会信用度，改善社会信用关系，有计划、有步骤地完善建设安徽旅游信用体系，把安徽旅游诚信建设推向持续健康发展轨道。
　　为加强旅游业诚信工作的组织领导，依照《方案》，成立了省旅游业诚信建设领导小组，领导小组负责全省旅游行业诚信机制建设工作的组织领导、监督检查和协调工作。
　　《方案》规定旅游业诚信建设的适用范围为：本省旅游企业、从业人员和省外到我省进行旅游经营、服务活动的旅游企业、从业人员。对旅行社、导游人员、旅游星级饭店、旅游景区（点）、旅游车船队驾驶人员等旅游业各个环节的诚信建设作出了具体的规定。提出诚信服务、文明经营是安徽旅游业开展诚信建设的基本行为准则。
　　《方案》规定旅游业诚信建设的工作措施为：
一、营造良好的舆论范围和环境，进行信用宣传教育，普及信用知识，努力形成“人人讲诚信，个个讲维权”，信用就是市场，信用就是环境，信用就是财富的社会风尚。
二、设立安徽省旅游网站诚信信息中心（省旅游信息中心）。
三、抓好各级旅游行业协会机构的建设。通过建立健全各级旅游行业协会、建立旅游行业协会会员制度，奠定旅游业诚信机制建设的基础。
四、进一步加强精神文明建设。旅游企业、从业人员要积极参加旅游行业的先进集体和先进个人的创建活动。
五、建立企业和个人诚信奖惩管理机制。
六、建立诚信监督体制。诚信监督机制将从省旅游诚信社会监督员制度、旅游团队诚信监督员制度、旅游诚信新闻监督制度和旅游诚信服务窗口等四个方面构筑起整个框架。
　　《方案》最后认为，人无诚信不立，业无诚信不立，国无诚信不强，社会无诚信不稳。大力推进诚信建设，形成以道德为支撑、产权为基础，法律为保障的社会信用制度，下大功夫常抓不懈，结出“安徽省旅游诚信”之果。
　　来源：新华网