名牌西服干洗遭变形赔偿问题
发布日期:2009-04-22 作者:110网律师
张振合律师评析:干洗店向程先生提供衣物干洗服务,双方形成服务合同关系。因干洗店服务存在瑕疵,致使程先生的名牌毛料西服缩水严重变形,无法穿用。根据《合同法》第一百零七条以及《消费者权益保护法》第四十四条“经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。”的规定,干洗店应当赔偿程先生的经济损失,并退回干洗费,这是毋庸置疑的。而本案之所以产生纠纷,其关键就在于此处是否适用干洗店自己规定的赔偿标准,反过来说就是干洗店自己定的赔偿标准是否有效。干洗店自定的赔偿标准是洗衣费的10倍,即100元,而程先生的损失却远不止100元,据程先生提供的信息,该西服价值人民币2000元,显然干洗店的赔偿金不足以赔偿程先生的直接经济损失。可见,该赔偿标准是不合理的。另外,根据《合同法》第五十三条及《消费者权益保护法》第二十四条“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。”的规定,干洗店自定赔偿标准,以格式合同的方式减轻自己损害消费者合法权益应承担的赔偿责任,违反了法律的强制性规定,依法当属无效。所以,干洗店对程先生的赔偿不能适用该自定赔偿标准,而应根据程先生的实际损失给予赔偿。本案消协最后的调解,应该说是恰当和合理的。
张振合律师【民商法、经济法专家/资深律师】
电话:13755775548 E-mail: chnlaw@yahoo.com.cn
发布咨询
相关文章
相关法律知识
最新文章
- 网购虾饺中吃出一根线 消费者获商家赔偿1000元
- 3·15消费者从闲鱼等二手平台卖家购买假货是否适合退一赔三
- 现金贷平台、放贷金融机构冒用借款人的名义,电子签名、合同虚假
- 网购出问题该如何维权?
- 点评案例:谨防“捡漏式” 话费充值消费陷阱
- 即使借贷关系成立、合同有效,网贷平台依然不能触碰借款人的征信
- 游戏搬砖工作室骗局揭秘,搬砖工作室加盟骗局怎么处理?
- 直播间买的翡翠原石切了能退货吗?可以!
- 被传奇私服顶榜游戏诈骗了钱能追回吗?
- 直播活蚌取珍珠是真的吗?如果被骗怎么退款?
- 交友软件充钱能退?在交友软件充钱能退吗?
- 淘宝平台活体开蚌分米被欺骗,如何挽回损失?
- 主播处对象诱导刷礼物,给主播刷礼物能要回吗?
- 传奇顶榜坑人怎么投诉?传奇游戏诈骗要怎么举报?
- 我在传奇私服打金搬砖赚钱,充值了几万感觉被骗怎么处理?