整容失败可以找医疗机构索赔，怎么做？
发布日期：2016-06-02 作者：110网律师
1、整容失败可以通过哪些渠道维权
接受手术整容医疗机构所在地的卫生行政主管部门，也就是所在区县卫生局医政科去投诉；或到所在区县的人民调解委员会投诉；所在区的人民法院进行医疗损害诉讼。
2、整容失败维权的基本流程
· 收集相关证据资料(病历本、缴费单据、术前术后照片以及人证等)；
· 医疗鉴定(确定是否属于医疗事故，以及伤残程度等)；
· 与整容机构确定协商时间；
· 协商解决措施，如果双方满意解决条件，维权就此结束。如果不满意，继续为维权到下一步；
· 寻求司法救济，起诉到人民法院，审判结果为最后维权结果（二审终审），维权结束。
3、整容前可以做到哪些预防举措
· 选择整容机构需检查清楚
选择整容机构，要严格审查相关材料，从事医学美容项目的美容院必须到有关部门进行执业登记，领取《医疗机构执业许可证》后方可营业。同时，对医学美容院的美容师的要求也非常严格，必须具备较高的医学知识，有一定的临床经验的专业人士才可上岗。消费过程中要主动审查美容机构提供的材料，对不合格的产品坚决抵制。
· 严谨签订与整容机构的合同
针对合同中约定的条款，要尽可能详细，特别是关于术后风险的保障条款。而说到整容失败，这里有两层的意思，一是整容效果失败，而是消费者对整容效果不满意。
签订手术协议的内容包括手术方式、过程、术中可能出现的情况、术后短期反应或可能出现的并发症等，青少年或较大的手术尚需家属签字。手术协议书是术者和求术者之间取得共识所形成的一种书面文件，以便术后一旦出现医疗纠纷时，作为处理纠纷法律文件依据。签定手术协议书既显示出手术的严肃性同时也对美容者提供了法律保障。
· 妥善保存每次就医的资料
譬如收据、挂号单、书面就医记录等，这些证据资料是为了防止日后有纠纷时，消费者可以申诉维护个人权益的基本证明。在这里法律快车小编提醒，看诊的病历记录也是很重要的证据，虽然法律规定病历记录必须保存10年，但院方篡改或销毁病历也不无可能，若担心自己的病历被篡改，直接提起诉讼，由法院出面调走病历，可以减低或避免病历被篡改的危险。
关于整容的消费维权释疑
问：微整形治疗只中，一共分成三期，但做完第一期后，所产生的副作用很大，可退余下二期的钱吗？可索取赔偿吗？
答：可以。首先去做好医疗鉴定，然后将结果呈送整容医院，与其协商解决，不仅可以退余下两期的费用，包括第一期手术费用也要退还。同时，这种情况属于整容失败案例，根据实际情况，可以索取相关赔偿，如果医院不愿意，可以选用法律手段维护自己的权益。
问：同一家整容医院，发现同一个项目有多个价格，怎么办？
答：一般一个项目只有一个价格，而且都会公示出来，但选择确实有一些整容医院有这样的行为，这属于违规经营行为。因此，求美者维权时，首先要搜集要证据材料，然后与医院协商退出多余费用，或向其主管部门申诉。
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