小吃店加盟：尚未开店，应该怎么退费？

以下为加盟商真实自述：

   “2020年5月12日，我与朋友总共三人知道了xx炸鸡项目的招商信息，就联系了南京xx餐饮管理有限公司的商务经理崔丽进行了解。她介绍了加盟xx炸鸡的优势，之后我们三人5月15日一起去了南京市江宁区考察这个项目。 

   到了之后，招商部的李经理接待我们，介绍xx炸鸡的加盟费是5万元，让我们先交了定金1.5万元。后来有一个人家里出了问题不干了，我们两个人资金不足搞不起来，李经理说定金不能退，但可以让我们延迟到月底交尾款。 

   后来李经理天天催我们交尾款，说他们公司帮我们找店面，在我们两个人的预算内，并告知尾款只要交了立即提供店面给我们选择，而且店铺包我们满意，不满意可以退款。 

   结果我们在5月22日交了尾款3.48万元，他说把xx炸鸡的合同寄给我，我签字之后他才找。我再三要求他们提供店面，给我们介绍了一个学校食堂。我们按照提供的联系方式去学校食堂，对方说他们公司不在学校在外地，要先交钱才能给我们安排包我们满意。我们都不知道店在什么地方怎么交钱。之后李经理一直也没有提供其他店面。 

   等我收到他们快递的xx炸鸡项目合同，发现有5份，签订单位一个是北京xx餐饮管理有限公司，一个是南京xx餐饮管理有限公司。 

   我仔细把合同看了一遍，关于选址这条并没有像李经理说的那样包满意，不满意退款。这一点我们觉得很不安，一旦签了合同他们肯定不会管我们的，所以合同也没有签字。 

   后来我又联系李经理，他说我爱做不做，钱不可能退的。他们这种行为简直太令人气愤了，为了让我们签合同承诺那么好，但合同上并没有，况且合同未签凭什么不退款，没有给我们服务拿我们交的钱又算什么？ 

   带着愤怒的情绪，我在帮助终于寻找到了帮助，找到刑天法援后，提供了相关的聊天记录和加盟合同，委托给他们处理，在三周后，我收到80%的加盟费退回，虽然没有全款，但是我也很开心了，很感谢帮助！”