直播间买翡翠原石被骗了怎么办？能起诉主播要回损失吗？

直播带货，是直播娱乐行业在直播的同时带货，其形式在不断变化，出现直播带货的原因是电商的兴起，引起一些娱乐行业的人跟进所致及演化而来。
商务部新闻发言人就曾说，“直播带货”可以帮助消费者提升消费体验，为许多质量有保证、服务有保障的产品打开销路，但是网络直播必须符合有关法律法规。
随着近几年翡翠行业直播形式的大热，现在很多的翡翠玉石都是靠翡翠直播间主播销售出去的。

直播间翡翠原石骗局案例分享：
广州的蔡先生近来退休赋闲在家，闲来无事的他在家开始研究起了古玩字画，翡翠玉石等。蔡先生的爱人还时常笑话他附庸风雅，有那闲心还不如帮帮他带带孙子。蔡先生每次听到就不禁翻白眼，嗔怒到你懂什么，我都一把岁数了，还不能做点自己喜欢的事？

二老虽然时常拌嘴，但感情还是没的说的，磕磕盼盼几十年，风雨同舟。虽然爱人嘴上说说，但实则是很支持蔡先生的爱好的，蔡先生平日里买回来的古玩字画，他爱人也未曾说过他半分。

今年三月初，蔡先生在某直播平台看到主播在将原石鉴定等知识，一时来了兴趣，便留下来听了会，发现主播讲的还是很专业的，而且幽默风趣，很合他的胃口。想到自己虽然对玉石有一点研究，但也不多，就怀着学点知识的心理，订阅了主播。

之后的半个月里，蔡先生在该主播直播间前后买下了的价值13万的原石，主播称这些都是好料。但收到原石后，蔡先生不禁傻眼，这跟直播间里主播推荐的原石不一样啊，虽然自己鉴定原石的能力不高，但也能看出来这些原石是一些废料。蔡先生的爱人建议道，让蔡先生拿这些原石去市场上找人鉴定下。风急火燎的去市场跑了一圈，蔡先生才知道这些都是公斤料，而且商家拖过七天才发货，让蔡先生连退货都不行。这可把蔡先生气坏了。

案件处理结果：
蔡先生的儿子得知此事后，通过网络咨询到我司，得知此案可以处理后，带着蔡先生来到我司当面签署了法律服务合同，我方随即展开工作，通过法律途径，成功在3个工作日后与该直播平台及主播达成庭外和解，同意退还全部资金，并在5个工作日后将全部货款打到了蔡先生的账户上。

律师提醒：
“翡翠直播”本来是无可厚非为人们提供便利购买翡翠服务的，但是随着它的火热，渐渐地鱼龙混杂的商家也有了一些骗人的套路，比如过分的夸大展示，以次充好等骗局，大部分没有鉴别能力的消费者盲目跟风购买，最后损失惨重！

各位消费者如遇此类骗局，第一时间保持冷静，收集好相关的证据，达到以下几点基本上都是可以维权追回的：
1、保留好相关的聊天记录，转账记录；
2、不要跟主播及涉案人员起冲突；
3、尽快通过法律途径保护自己的合法权益，挽回损失；　　
真正的高端翡翠非常稀少，更不会无缘无故出现在直播间，如果您也遇到类似的经历，不要慌张，第一时间收集相关证据，赶紧委托我们拿起法律的武器保护自己合法权益，挽回损失。