网络直播间购买翡翠玉石被骗，遇到主播售卖假玉石该怎么办？

随着直播销售的兴起，不仅带火了翡翠珠宝，就连赌石也跟着火了起来，很多人都抱着既刺激还能挣大钱的想法纷纷尝试。但抛开赌石本身的高风险不提，有些所谓的“赌石”直播，其实都只是纯粹的骗局。

本文案例来源于搜狐网 文章中均为化名

赵先生就是一位赌石爱好者，他玩翡翠玉石多年，也算是一个行业老手，以前都是在原石市场进行购买。疫情期间，没法去市场，就在家观看网络直播。

今年3月，他在某平台上看见了一个某个专卖翡翠原石的直播间，主播声称自己从事赌石近20年，长期在缅甸翡翠矿场担当原石鉴定顾问，具备非常专业的知识，由他推荐的原石绝对稳赚不赔，这让赵先生信以为真。

直播销售的模式是采取竞价拍卖，如果看中哪块石头，观众可以直接出价购买，价高者得。直播中，观众不断出价、喊价，一时间热闹非凡。

他看中了3块翡翠原石，主播说这些原石成色好，品质高，能出十几对手镯，价值不菲。赵先生决定赌一把，花了5000多块钱买下了这3块原石。

可是收到货打开一看，就是一堆普通石头。赵先生这才恍然大悟，原来主播以翡翠专家的作派在直播中营造热闹氛围，夸夸其谈，把石头包装成原石，用高强光手电打照原石，或者用加色手电打照原石，误导买家，以次充好。

跟赵先生有着同样遭遇的还有20多人，按照他们的说法，在这个翡翠直播间投入的资金高达200万元。

直播间里的翡翠玉石真假难辨，如果商家拿假货来忽悠，张先生这些行业老手也只能翻车。事发后，赵先生等人向该平台客服进行了投诉。

赵先生认为，平台应该对消费者负责。如今直播间已经关了，迟迟不能退货，赵先生该怎么办呢？

赵先生等人想要维权几乎很难。虽然按照《消费者权益保护法》，如果在网上买到了假冒伪劣的商品，是可以维权的，但是赌石比较特殊，没有衡量假冒伪劣商品的标准。另外，作为网络交易平台，平台只要能提供商家真实的联系方式，法律就没有对其要求更多的责任。


目前，赵先生已向警方报案，有关退货的问题，赵先生还在跟平台沟通协商。在此提醒大家：网络直播中的原石非常容易做手脚，不要轻易购买，避免上当受骗。

回到五年前，谁能够想到，玉石销售能和直播联系起来。玉器代表着传统文化，而直播象征着快速时尚。但时代的推动，将两者结合在了一起，从而提升了购物效率和消费者体验，为消费者提供了便利性，但与此同时，也有不少乱象丛生。



乱象一，水军泛滥

—个顾客十个托的现象，在玉石直播中并不少见，看着直播间好像很热闹，其实除了 一个客户，其他人都是假的，就像一个 楚门世界，全部的人都围绕着客户在下套，你不上当谁上当？ 当然这样的例子是比较少数的，多数 直播还是正常卖货。


乱象二，套路多。

比如火爆的玉石代购，他们大都比较熟悉市场，甚至已经与卖家成为利益上的“朋友”。所谓的报价、还价，里面的做戏的成分更多。

乱象三，从业门槛低。

直播的门槛很低，只要稍微懂一点点玉石知识，甚至一点不懂的人就可以搞直播，至于服务质量如何并不重要，因为通过直播买玉的人基本都是小白，并不懂玉。

即便是主播打眼了，消费者也很难发现。由于主播门槛低，导致玉石市场上到处充斥着玉石直播，同时也造成了行业的恶性竞争。

乱象四，眼见为虚。

消费者只能隔着屏幕观察玉石，由于镜头、光线等问题，造成实物和视频存在色差，甚至很多瑕疵、细节等都看不清楚，以致于实物到手后大失所望。

这些乱象导致的结果，就是鱼龙混杂，劣币驱逐良币。

遇到主播售卖假玉石该怎么办？
1. 收集好相应的购买记录，以及相关的聊天记录！
2. 寻求法律援助，以免走弯路
3. 不要害怕，勇敢的维护自己的权益！

人流量大的直播间随处充斥着低端玉石，几十元的货卖几百元，几百元的货卖几千元，毫不夸张地说，绝大多数的直播间都是在低质量的货卖中质量的价，水军越多的直播间，粉丝量越大、生意越好。大家在购买翡翠玉石的时候也是一定要谨慎，稍有不慎就会上当受骗，一定要理智消费，不要购买那些三无产品！