情感公司导师诱导交费,承诺包挽回却没有任何效果要怎么维权?
发布日期:2021-10-26 作者:吕英杰律师
失恋后的男女,心理比较脆弱。公司为此精心制定情感客服话术,从自报家门、网上搭讪,到“现在是什么状况,谁提出分手?”客服人员会故作关心,从倾听者入戏,不经意中让咨询者引起情感共鸣,从而取得信任。
“你现在是想放弃这段感情,还是想修复你们之间的关系,挽回她(他)吗?”
案件回顾:(案例来源于网络)
前些时日的一条投诉称,在一家情感咨询机构花费了1万余元以求解决感情问题,效果不理想要求退款时被拒绝。
有些情感咨询人员遇到投诉时便表示,“我确实给你咨询了,帮你挽回了,但你就是那2%的失败者,我也没办法。”消费者哑口无言。
受害人小左发现,正式服务前咨询师的态度体贴、细致。“她说,什么都可以倾诉,会帮我解决困扰,梳理情感现状,定制解决方案。”但付费之后,咨询师好像变成另一个人。
“每次上来就推销,让我升级套餐、购买课程。”小左被忽悠着先后购买了塔罗牌占卜、情感挽回课程,花费近万元。
但一番折腾下来,小左反而越来越消沉。咨询师只顾推销,提供的帮助非常有限,而且不断贬低甚至指责小左。当小左提出要终止服务后,咨询师批评他“情商低”“不懂沟通”“情绪管理能力差”等,不断打压,并且说费用不能退!
遭遇此类骗局应当如何处理:
1:签署的情感挽回服务合同或协议;
2:与分析师,情感导师的聊天记录;
3:转账记录;
温馨提示:
不得不承认,这些专做情感生意的服务提供者们深谙人类心理和大众传播规律。但付款前承诺的“专属”,不过是付款后的各种模板话术和套路。
为挽回一段感情而大手笔支付几千甚至上万元购买“情感挽回”服务,最后却落得人财两空,继而以未兑现承诺的服务为由要求退款,又反遭“霸王条款”要挟……不少人落入情感服务陷阱而不得已发起维权。
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