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关于“虚拟商品”的退款问题
关于“虚拟商品”的退款问题 您好,2017年3月26日22:24左右,在“世纪佳缘网”由于网页页面误操作,导致一项错误的订单订购,本不是我需要的服务;然后立刻联系客服,申请退款。
但今天客服答复说:公司规定,概不退款!
所以想咨询一下,像这样的网上虚拟业务订单,能否申请退款,我们国家的法律是否有类似于“三包服务”这样的,针对于虚拟商品的法律条例,可以申请7天无理由退款?
PS:麻烦直接回答问题,不要回答诸如“请向工商部门投诉”,已咨询过12315热线,此问题不属于工商部门管理,谢谢
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