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关于“虚拟商品”的退款问题 关于“虚拟商品”的退款问题 您好
上海 03-28 16:00 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(0) 关于“虚拟商品”的退款问题
关于“虚拟商品”的退款问题 您好，2017年3月26日22:24左右，在“世纪佳缘网”由于网页页面误操作，导致一项错误的订单订购，本不是我需要的服务；然后立刻联系客服，申请退款。
但今天客服答复说：公司规定，概不退款！
所以想咨询一下，像这样的网上虚拟业务订单，能否申请退款，我们国家的法律是否有类似于“三包服务”这样的，针对于虚拟商品的法律条例，可以申请7天无理由退款？
PS：麻烦直接回答问题，不要回答诸如“请向工商部门投诉”，已咨询过12315热线，此问题不属于工商部门管理，谢谢
关于“虚拟商品”的退款问题 您好，2017年3月26日22:24左右，在“世纪佳缘网”由于网页页面误操作，导致一项错误的订单订购，本不是我需要的服务；然后立刻联系客服，申请退款。
但今天客服答复说：公司规定，概不退款！
所以想咨询一下，像这样的网上虚拟业务订单，能否申请退款，我们国家的法律是否有类似于“三包服务”这样的，针对于虚拟商品的法律条例，可以申请7天无理由退款？
PS：麻烦直接回答问题，不要回答诸如“请向工商部门投诉”，已咨询过12315热线，此问题不属于工商部门管理，谢谢
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