本人于2017年7月办理联通三网合一套餐,三人同用一个套餐,同时本人办理联通和腾讯视频合作的15元包月免流量看视频的套餐,17年8月22日晚上接到联通发来短信,说因为我使用流量已经超过40G(其中套餐流量2G,免流量视频39G),将我手机上网功能关闭!导致我和我同一个套餐的另外两个手机号都被关闭上网功能!无法正常使用流量!套餐内还剩9G流量没有用完,而且这个月也没有人能用这9G流量,这样做合理吗?免流量套餐又没有限制流量,为什么要算在限额内?这样我剩余的9天都无法正常使用腾讯免流量看视频的功能!而且套餐内其他两个号码有没有超出流量。为什么关闭人家的上网功能!
----------------------------------------问题补充:--------------------------------------------------
这种情况是不是联通的责任,我能否维权
发布者:zhangnixiaoli 2017-08-22 状态:已过期 回复 (1)