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联通流量网络问题
内蒙古－包头 08-22 20:35 悬赏 25 发布者:zhangn…… 给我留言 回答:(1) 本人于2017年7月办理联通三网合一套餐，三人同用一个套餐，同时本人办理联通和腾讯视频合作的15元包月免流量看视频的套餐，17年8月22日晚上接到联通发来短信，说因为我使用流量已经超过40G（其中套餐流量2G，免流量视频39G），将我手机上网功能关闭！导致我和我同一个套餐的另外两个手机号都被关闭上网功能！无法正常使用流量！套餐内还剩9G流量没有用完，而且这个月也没有人能用这9G流量，这样做合理吗？免流量套餐又没有限制流量，为什么要算在限额内？这样我剩余的9天都无法正常使用腾讯免流量看视频的功能！而且套餐内其他两个号码有没有超出流量。为什么关闭人家的上网功能！
问题补充：
这种情况是不是联通的责任，我能否维权
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全部答案
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- 电话：13723729928（微信同号）
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回复时间： 2017-08-22 20:47
向联通客服投诉解决。
追问：
今天一早就打电话投诉，到现在没有回复，如果投诉不成功，能否维权！
回答：
可向消协投诉。
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