发布者:citta123 2017-11-29 状态:已关闭 回复 (12)
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消费者怎么维权
10月底报了一个小语种班,费用3400,我和她们说我11月中旬才有空去上课,当时她们说可以按照我的时间自由安排听课,几天后她们打我电话说有一个全日制学生11月初和我一起上,我说我看时间安排,她们开课也没有打电话和我说,11月20号我打电话过去说有时间上课了,客服态度很差,说我的费用根本上不了全日制,而且那个同学已经开课到第9节课我跟不上了,让我星期六或者星期天跟别的班,现在我要求退费他们不给退,一会说要我承担损失,我一分钟课都没有上过承担什么损失,后来又说向总公司申签让我等一星期,第二天打电话来说不能退,让我等有别的学生报班再退给我,当时有一张合同,合同上说报班7天后或者开课24小时后就不能退款,交了款没有发票。就这些情况,要退款怎么解决呢
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