发布者:ask201803078j2 2018-03-07 状态:已过期 回复 (4)
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本人于天猫的苏宁网店购买电脑后,于12.25成功申请7天无理由退货,被商家拒绝后申请天猫客服介入,元旦期间多次追问进度,得到回复均是退货成功,等待苏宁取件。但天猫于1.12突然反口,关闭退货申请。于是求助杭州12315,3月答复:天猫在自主经营权内的行为工商无法处理,对于天猫不履行承诺的行为可求助法律途径
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淘宝天猫购买了平板电脑申请退货问题
前段时间在淘宝天猫购买了平板电脑 收到之后不是很满意 很喜欢 就联系商家要求退货 平板电脑我已经拆开了包裹 已经装过软件和贴过膜了 但是平板电脑我并没有任何的损坏 商家已无法二次销售为由拒绝了我的退货退款申请 请问下 我能申请退货退款么? 我将平板电脑发圆通给商家的之后 商家差不多隔了5天后给我退回来了 但是 整个包裹就是我发出什么样子 他给我退回来的什么样子 并没有拆开过检测 是否达到了不允许退货的要求 我很纳闷
发布者:wowcn110 2012-10-31 状态:已过期 回复 (5)
苏宁购买笔记本电脑退货
8月12号我在苏宁电器上海虹莘店购买了一台惠普笔记本电脑,使用过程中出现杂音干扰,遂在8月15号要求苏宁店内工作人员退货。与店员交涉,按照他们所谓的要求去惠普维修点鉴定是风扇问题,属于硬件退换范围。但因为不能提供原有包装,店方要求我赔偿他们包装盒费用200-250元。请问这个费用是合理的吗?是需要消费者承担吗?如果这个费用合理,那是不是我在购买电脑时对于包装部分也付了费用?
到今天打了多次苏宁售后及店内电话,客服一说不用承担费用,客服二说要承担费用,没有统...
发布者:风心8 2013-08-16 状态:已解决 回复 (2)
本人在2015年1月15号在苏宁商城购买的戴尔笔记本电脑现在出现了故障,拿去保修他们说在保修期内我们
本人在2015年1月15号在苏宁商城购买的戴尔笔记本电脑现在出现了故障,拿去保修他们说在保修期内我们可以免费给你保修,但是要出个快递费,我不同意出快递费,现在一直在等着他们的公司的处理结果,导致我现在流失很多客源,在经济上收到了损失。请问我要怎么做呢?
发布者:1442813336 2015-09-21 状态:已关闭 回复 (0)
我在戴尔官网商城买的电脑!有问题就申请7天无理由退货电脑退过去了现在都第三个星期了还没把钱打给我
我在戴尔官网商城买的电脑!有问题就申请7天无理由退货电脑退过去了现在都第三个星期了还没把钱打给我!打电话问他们说收到电脑了还在受理中叫我等!每次打电话都说过程繁琐叫我等!我该怎么办
发布者:ask20160108as5 2016-01-08 状态:已关闭 回复 (0)
你好,我在天猫买了件衣服,申请退货,卖家已经同意,并且显示退货成功
你好,我在天猫买了件衣服,申请退货,卖家已经同意,并且显示退货成功,退费险的钱都已经返了,可是退的款还没进账,是怎么回事?
发布者:ask20160628a6t 2016-06-28 状态:已过期 回复 (3)
一个客人在我天猫店买了一个东西!东西到后申请只退款不退货!恶意购买!因为当时没有注意!就给同意退款了
一个客人在我天猫店买了一个东西!东西到后申请只退款不退货!恶意购买!因为当时没有注意!就给同意退款了!这种情况买家是不是得承担一定的责任呢?求教!
发布者:李霖123 2016-07-30 状态:已关闭 回复 (0)
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十一前在天猫买了个东西,寄错了地址,本人申请退货了,但是快递公司还是代签收了,本人也未去拿快递,联系卖家也不回应只是拒绝退款,最后找客服申诉退款成功。但是现在快递公司又打电话给我去拿,拿完发现还是上次退款那件东西,怎么处理?
发布者:ask20161025lm8 2016-10-25 状态:已关闭 回复 (0)
苏宁购买空调 成交6天进行7天无理由退货 遭拒绝
在苏宁易购购买三台海尔空调,到家后未开箱,成交第6天,发现商品降价200,没有价保,不同意退货。
发布者:JING410523 2017-05-30 状态:已过期 回复 (2)
在网上苏宁易购买2个多士炉299一个,都申请退款了,显示退款成功
在网上苏宁易购买2个多士炉299一个,都申请退款了,显示退款成功,但是并没有实质退款,账户上一分钱都没收到,已经半个月了,找苏宁一直让等,请问我要怎么维权,这有违反法律吗
发布者:PenG* 2017-08-29 状态:已关闭 回复 (0)