发布者:findomander 2012-11-15 状态:已关闭 回复 (0)
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淘宝安全问题
我是一位淘宝卖家,今天在登陆阿里旺旺买家版的时候 系统提示你的账号存在安全问题,已做冻结处理。按照提示需要重新上传个人正面半身照 身份证照片等证件。电话咨询淘宝客服并未说明我的帐号存在怎样的安全问题。给我带来了很多的不便 请问我是否有权知道我的帐号存在怎样的安全问题?淘宝方面是否应该有解释说明的义务?我又该怎样维护自己的权益
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淘宝天猫购买了平板电脑申请退货问题
前段时间在淘宝天猫购买了平板电脑 收到之后不是很满意 很喜欢 就联系商家要求退货 平板电脑我已经拆开了包裹 已经装过软件和贴过膜了 但是平板电脑我并没有任何的损坏 商家已无法二次销售为由拒绝了我的退货退款申请 请问下 我能申请退货退款么? 我将平板电脑发圆通给商家的之后 商家差不多隔了5天后给我退回来了 但是 整个包裹就是我发出什么样子 他给我退回来的什么样子 并没有拆开过检测 是否达到了不允许退货的要求 我很纳闷
发布者:wowcn110 2012-10-31 状态:已过期 回复 (5)
淘宝付款诈骗问题
我在淘宝上买完东西,立即有人给我打电话,自称商家然后说我的付款有问题,让我填写淘宝上我已买到的宝贝里的订单详情里的备注,当时有事就没多想,就照做了,我办完事回来发现我的卡里就剩了15元多,我问商家和淘宝,都说没有责任。请问真的没有责任吗
发布者:changchunmei 2012-11-01 状态:已过期 回复 (2)
淘宝上购买手机不到一月出现问题
我于2012.9.5日在淘宝上购买了一部三星I9100手机,2500元。用了还不到一个月出现了质量问题。接电话时对方听不见我的声音我听得见对方的声音。与卖家沟通,卖家让我把手机寄回去维修,来回的运费我付。我担心把手机寄回去了,他不给我寄回就更加谈不上维修了。我在网上看见过这样的事情。现在我该怎么办呢?特意向你请教,请尽快回答为盼。谢谢!
发布者:jiaming_my 2012-11-03 状态:已关闭 回复 (0)
淘宝上,卖家拒绝退款申请,但用的理由是伪造的,我该到什么地方投诉祝您的问题早日得到解决!
请在此输入您的问题,淘宝上,卖家拒绝退款申请,但用的理由是伪造的,我该到什么地方投诉祝您的问题早日得到解决!我在淘宝买了一双鞋,由于快递公司不给送货上门,所以联系卖家,卖家非常痛快的答应,要给我更换快递,但是今天我上去查看快递,发现申通的那些记录,没有新的快递,询问卖家,让我耐心等待就好,我不放心,让其提供更换新快递的证据,可是其提供不出,只是口头让我放心,我说我要申请退款,等退款成功后再购买,卖家让我支付更换快递的60元钱,我让卖家提供消费证...
发布者:慕容2蓝芊 2012-11-05 状态:已过期 回复 (1)
淘宝双11超卖问题
双十一熬夜至凌晨0:00所购买的1折商品,付款后页面并未显示“超卖”字样,第二天登录帐号之后也未看到订单有商品显示为“超卖”,近中午时分,商家客服联系说商品超卖不能发货,要我退款!
这样的答复肯定是我无法接受的,既然无法发货为什么不第一时间联系我告知和显示呢,而是第二天过了一上午才显示超卖?直接说超卖,要我申请退款呢?明显是自己的过错为什么让销售者承担?
这样的服务,是淘宝一直秉承的吗?我要求商家给予正常发货,并且给我一个合理的解释,因为到目前为止,...
发布者:114057192 2012-11-11 状态:已关闭 回复 (0)
淘宝购物维修问题
在淘宝买了个耳机花了650,用半个月发现有问题联系卖家给修吗,卖家说没问题发过来吧然后我就发过去了,结果问他们什么时候能修好他们说修好了就会发过去,过两天再联系就不理我了。证据什么的我都有包括顺丰的快递单淘宝的聊天记录包括对方的地址电话姓名不知道对方一直用张先生。请问我可以报警吗卖家是深圳的直接联系深圳卖家附近的公安局行吗。求解 投诉过了淘宝回复
关于维权3001211090015069,淘宝网通知卖家处理售后维权问题,因交易已成功且已过0-15天售后消费者保障维权...
发布者:weiziming418 2012-11-12 状态:已过期 回复 (3)
淘宝售后问题
淘宝上买了一件毛衣 上身两天严重起球变形 店家不承认是质量问题 该怎么办
发布者:吴心芯 2012-11-12 状态:已过期 回复 (2)
房产安全问题在交房后出现,该由开发商还是物业公司解决?
开发商盖房时欠考虑,高层住宅一楼出入户不从电梯间走,而另外是独立入户,上空无任何遮挡,多次出现高空重物抛落,重物反弹起来甚至砸碎门窗玻璃,所幸当时无人在场受伤。想询问是否有相关法律条文作为依据,来要求物业公司在此做出弥补,组织小区统一解决此问题。如若物业公司不作为,是否可以有法律条文可以将其起诉。谢谢!
发布者:一路一路 2012-11-13 状态:已过期 回复 (2)
安全问题在交房后出现,该由开发商还是物业公司解决?有法律依据吗?
开发商盖房时欠考虑,高层住宅一楼出入户不从电梯间走,而另外是独立入户,上空无任何遮挡,多次出现高空重物抛落,重物反弹起来甚至砸碎门窗玻璃,所幸当时无人在场受伤。想询问是否有相关法律条文作为依据,来要求物业公司在此做出弥补,组织小区统一解决此问题。如若物业公司不作为,是否可以有法律条文可以将其起诉。谢谢!
发布者:一路一路 2012-11-13 状态:已过期 回复 (5)
关于淘宝店铺名字是否侵权的问题
本人在淘宝网注册了一个店铺,并取了店铺名字。两个月后,在百度搜索该名字,搜索到了赶集网发布的招聘信息,本人店铺名字是:XXX家居馆 而在赶集网看到的招聘信息的公司叫:XXX家具公司。很巧,都是一个省的,而且两个市是挨着的,行业范围是一样的,但是继续搜索那家公司的网页主业,却搜索不到,只能搜索到赶集网的招聘信息。发布时间是我淘宝创建店铺的后两天。 我该怎么办呢?有没有必要店铺换名字,但是换名字 现在已经打出广告了 产品信息都有了 再换就很麻烦。构成侵...
发布者:dakucha123 2012-11-15 状态:已过期 回复 (2)