发布者:嘉宝豪庭 2018-04-27 状态:已解决 回复 (19)
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我们小区两个月被盗11家万科物业说他们没有责任
我家住一个封闭别墅区,不常住。在2015年10月4日去打扫的保姆发现一楼橱房窗和阳台入户门被撬坏,当时通知我并报警。我接到电话时直接通知物业一并赶回家。警方经过侦查确定被盗,门窗已被撬坏,一只价值6千余元的电动手表收纳盒被撬坏,没有其他财物丢失。当时立案。物业来人后,警方索要小区监控录像,物业告之我房前房后监控坏了,提供不了。我家购房时合同内写明屋内有红外线报警系统。在2009年底入住至2014年其间,我多次向物业提出报警系统什么时间启动,并告之外网没接,什么时候接通什么时间通知,直至家被盗,也没有任何通知报警系统可以接网启动。被盗当天物业来人时我质问为什么报警系统一直不启动,物业说已可以安排人来安装联网。又为他们为什么不通知我,他们回答正在逐步进行,还没有进行到我家,并不是小区所有住宅都能启动,原因是有的建筑布线时线没布好,连不上。而当天听邻居说,小区在两个月时间内,被盗11家。我们当天找到物业经理,质疑小区安保做的不到位。为什么在这么短时间内被盗11家,而都没有监控录像提供给公安部门。同时质疑封闭小区入口处,外来车辆可以随意出入,没有登记和被询问。物业经理回答,小区监控分布不全面跟物业无关,他们以后会加强外来车辆管理。我又质问为什么才想着加强管理,他的回答很奇怪,说如果有小偷随业主车进小区,他们也控制不了,他们只有安保服务义务,被盗是刑事案件跟他们没关系,他们没任何责任。我当时非常气愤,小区两、三个月时间被盗11户,还说没责任。我当时就告诉他,我们不认同这种说法,我们从此拒交物业费,直至他们开业主会,公示安保责任,并向这11户被盗业主道歉。直至2018年4月份我收到法院传票,万科物业以我拖欠物业费起诉。而在这三年多时间里,我们多次联系物业与我们被盗业主对话,物业没有任何态度和动作。请问,物业没有责任吗?我们在没被盗前一直按时交物业费,而被盗后只能以不交物业费给物业施压来跟我们对话,而万科物业拒不对话,强硬要求交物业费,强调他们没有责任。我们如何来保护我们的权益?
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