发布者:22437907 2012-11-16 状态:已解决 回复 (3)
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在京东购物付了款不发货
11月11日,京东搞活动,我买了一双鞋子,是11月11日晚上下的订单,下了定后马上支付了,也被京东网站确认了,11月12日京东的网站上说我的订单已经出货,等待发货,但一直等到11月16日,都没见那个订单状态有过变化,期间也和京东的在线客户可通过,他们说是由第三方发货,会帮我催促,到了11月16日,告诉我没有货,建议我退款。
我想咨询:他们收了我的钱,却不及时给我发货,完了说是第三方的责任,只是让我退款,这样合理吗?
我的想法:
1、还按原订单给我发货,在我付了款的同时,这笔交易应当已经生效了,且是我和京东之间的交易,至于第三方,和我之间没有关系。
2、如果确实发不了货,双倍退款(因为当时在他们所谓的第三方官网上也在做同样的促销,因为处于对京东的信任,就在京东下了订单,就没有在那边下订单,我至少失去了一次机会,而现在该商品的价格是当时价格的2.5倍左右)。
请专家帮我分析一下,我的想法合法吗?如果京东坚持他们的意见,只给我退原款,而我又不愿意接受,该如何处理?
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发布者:906302592 2012-07-26 状态:已解决 回复 (2)
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发布者:huiky 2012-07-31 状态:已过期 回复 (3)
淘宝购物 ,买家买的是虚拟宝贝.付了款.卖家已发货.现在买家又申请退款...卖家该怎么办.??
买家付款了.卖家为买家充值发货了.买家现在不想要了.说退款去看病.现在要求客服介入.卖家要怎么合作客服??
发布者:wuchufa 2012-08-21 状态:已过期 回复 (2)
京东购物投诉
在京东购物时,京东购物状态多次改来改去,之前预定后无货,再后来又是预定,再过一天又是无货,最后又是无货,无货是下不是单,多次通话给的答复都不一样,一下说是上海发货,一下是杭州发货,后来答应给我京东抵购卷的,后面的人说没答应过,给他们的通话时间及日期还是说没有,问我是那位给我回的电,工号多少,再过一天又说是当时答应给我200积分不是京东卷,购物时一下有100元京东卷送,一下没有,后来又要我给当时购物有100元京东卷送的截屏图,我真是晕死,我如何投诉他们?
发布者:ydh01715 2012-09-03 状态:已过期 回复 (2)
京东购物缺货没有提醒。
我9月19号在京东定一双鞋到23号跟你们客服联系说是已经发货了,马上就快送到我的手上了,等我等到27号,我实在等不及了打电话问客服,客服说没有货,说是尽快进货,说是估计要10到20天。到了28号客服劝我申请退款,没有任何说法!我该怎么办?????
发布者:长坑村 2012-09-28 状态:已过期 回复 (5)
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网站说商品是特价,交易条款里网站规定特价一人只能买一个,但是我当时买的时候页面无提示,且正常添加数量,我买了10个,网站也审核通过发货了,并有快递单号,,现在又说不能发,该网站是不是违反了合同法?他们的交易条款是不是霸王条款?是不是违反了消费者权益保护法?
发布者:room000 2012-10-30 状态:已过期 回复 (8)
京东购物 维权无门
1. 2012年10月20日 我在京东买了5样东西。京东自动拆分成了4个订单。喜剧的一幕上演了,第一件多发了(我之前退的货,钱是收了的,但是客服没跟我退掉),因为是好几个订单,不知道发来的是不是我之前退的货,我收了货之后才发现是多发了,我赶紧联系客户退货,一开始说是因为京东的错误,可以免费上门取货,后来没音了,我怕退不掉又催京东,这下京东居然改口了 ,说是要我自己把货发回去,自己垫付运费,以后会给我补钱到账户上,因为是第三方发的货,所以京东的货运是不管的,...
发布者:124820757 2012-10-30 状态:已过期 回复 (6)