----------------------------------------问题补充:--------------------------------------------------
本人12月6日在淘宝网上买了一部平板电脑,12月10日申通快递员给我送来快件,当时我在楼上,快递员说是对我朋友说我的邮件,我朋友说我在楼上(我当时在楼上看电视,不知道我的快件到了,我到楼下也就五秒的时间)快递员说不用叫他了。你签收就可以了,我朋友就签收了,随后我打开快件时发现快件缺少主机和蓝牙耳机,(快件是一部平板电脑,用箱子包着,我打开快件时,发现快件箱子的底部被华开过,后又用透明胶带封住。原本箱子的胶带是黄色的)便打电话给快递员,让快递员来我这里给我解释,快递员推说没有出现过这种情况,回去问老板,一个多小时快递公司也没有给我打电话,我又打电话到快递公司询问。快递,司他们发出去的快件是完整的,我说之前的胶带被划开过,又被封上是怎么回事?快递那边说快件是由淘宝卖家封的,她们只管发货,有可能是卖家割开后又封上的,快递公司把责任推给了卖家,我只好申请退款,与卖家协商,但是卖家说发货时完整的,什么都不缺,还问我为什么收货时不验货就签收,但是这货不是我签收的,我如何验收?卖家随后拿出了一封快递公司的证明,说快递员送货到我这里因为当时我忙让我同事代签收。我都不知道我的快递什么时候到的怎么让我同事代签,再说将近千元的东西我看都不看一下就让别人给我代签收吗?和卖家几次协商下来还是不给我退款,意思是让去我投诉快递,淘宝客服也已介入。说是证实快件已签收,让我拿出快件缺少的证明和我当着快递公司验收时快递公司的证明,但是我朋友代签收时也没有验货就收下了快件,就没有当面验收这一说。淘宝只能把我的货款打给卖家。到头来,我七百元买了一个空箱子回来。打电话投诉快递也不管用
发布者:876581736 2012-12-13 状态:已过期 回复 (4)