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本来是准备去医院做牙齿正畸的,做完检查后,医生说我的情况不能做正畸,然后销售跟我说那要不做“修复”吧,把效果说得很好,脑袋一热付了款。
当到家一查,才发现所谓的“修复”其实风险很多,然后要求退款,结果那边以已经帮我取了膜为由,而且膜是厂家做的,要收费的,要求扣一千块钱,问他要凭据,没有所谓的厂家凭据,只有他们自己所谓的标准。
而且,在给我的收费单里,写了各种操作的费用,但是唯独没有取模的费用标注,事先说的是取模是免费的,可以取很多次一直做到满意为止,也从没有明确说过或者标明过,如果退费,取模是需要扣费的。
请问这种情况要怎么处理?
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