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发布者:A-༄℡怣のོ࿆疯℡࿐ 2018-03-03 状态:已过期 回复 (2)
今年6月在京东买的Acer电脑,售后维修2次,有记录,现在故障没解决,能申请退货
今年6月份在京东买了台Acer笔记本,买回来没几天就出现睡眠后黑屏无法唤醒的情况,到后面越来越频繁出现这个故障,11月19日申请第一次售后维修,售后检测说是系统问题,给我重装了个系统,取回后连机都开不了,28日申请第二次售后,这次拿回来可以开机,但是睡眠无法唤醒的问题依然没有解决,我申请退货,京东不同意,说必须是更换部件2次才可以退,并且不承认第二次售后属于维修的情况。
我的发票、两次售后记录都有证据。
问题如下:1、能否要求京东退货或者换新机?
2、在第...
发布者:sweeneyshi 2018-12-02 状态:已过期 回复 (4)