发布者:ask201902047nc 2019-02-04 状态:已过期 回复 (1)
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我曾在深圳报装了电信宽带,但发现电信有欺诈行为,用完第一个月我就没用了,而且当时我已经向电信上级部门投诉核实了,报装时咨询的客服确实隐瞒并欺骗了我真实宽带套餐内容(还查到了当值客服工号),承诺对我进行相对应补偿。我当即要求退还给我全部费用包括押金,宽带费,初装费,以及光猫押金,但电信这个上级部门协查人员拒绝了,说只能把我多交的钱以每个月减免网费的形式慢慢退还,天呐!店大欺客也包括这么耍流氓的吗,骗我钱还不退,还要被迫分几个月消费在你网络上?新型营销手段么。现在每隔几天都收到电信催我交滞纳金的短信,从之前的130多变成150多了。
事情具体内容:因为我当时找到新工作没多久,在深圳东方英文书院,工作未稳,想拉那种一个月一个月算租金的那种网线,很客服说的非常详细(后面查了录音),我要求不要报装费不要押金等等一切附加费用,只要一个月80或者100的网费这样的,网费三个月一交都可以,客服也是满口承诺要我放心。可是第二天电信师傅上门,几分钟网线拉进宿舍,收了360,并告知我其中有100是光猫的租金,当时我就感觉不对劲说我约好的没有光猫费的,但电信师傅说这个要和客服联系。唉当时我心想算了100就100了,想着这360就算扣100也是260按之前说的80一个月也是3个月网费了,无所谓了。可是,用了整整20天,竟然断网了,网站显示我不仅没了网费还欠费一百多,呵呵。以前之前听说,电信乱扣费现在撞上我了?然后我微信问之前的客服,他删除我好友了,发验证过去也不加我。于是我投诉10086,在电信方承认自己过失的情况下,还给了我两种选择,要么以网费减免的形式在后面几个月补偿给我,要么让我拿着光猫交还给电信营业厅,并交还滞纳金。天理何在?这就是欺诈罪,跟这种罪犯我提出的要求是:立马退还我360元费用,我将不追究电信的欺诈客户行为。但电信那边回绝了。
我等蜉蝣小民要上班养家糊口,没时间去处理这种利益纠纷,况且金额太小都没有相关部门受理吧,于是就没管了。可是树欲静而风不止,我已经连续收到无数条电信催滞纳金的短信,请问电信在欺诈的基础上是否又存在骚扰嫌疑?
我对此事的态度是绝不屈服,就让滞纳金去涨吧,进一步我讨要不回钱,退一步电信却咬着不放,报装宽带没有签订任何协议,全部电话微信联系。坚决不交滞纳金,抗议到底,也是我仅仅能做的了。
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