我曾在深圳报装了电信宽带，但发现电信有欺诈行为，用完第一个月我就没用了

我曾在深圳报装了电信宽带，但发现电信有欺诈行为，用完第一个月我就没用了，而且当时我已经向电信上级部门投诉核实了，报装时咨询的客服确实隐瞒并欺骗了我真实宽带套餐内容（还查到了当值客服工号），承诺对我进行相对应补偿。我当即要求退还给我全部费用包括押金，宽带费，初装费，以及光猫押金，但电信这个上级部门协查人员拒绝了，说只能把我多交的钱以每个月减免网费的形式慢慢退还，天呐！店大欺客也包括这么耍流氓的吗，骗我钱还不退，还要被迫分几个月消费在你网络上？新型营销手段么。现在每隔几天都收到电信催我交滞纳金的短信，从之前的130多变成150多了。
        事情具体内容:因为我当时找到新工作没多久，在深圳东方英文书院，工作未稳，想拉那种一个月一个月算租金的那种网线，很客服说的非常详细（后面查了录音），我要求不要报装费不要押金等等一切附加费用，只要一个月80或者100的网费这样的，网费三个月一交都可以，客服也是满口承诺要我放心。可是第二天电信师傅上门，几分钟网线拉进宿舍，收了360，并告知我其中有100是光猫的租金，当时我就感觉不对劲说我约好的没有光猫费的，但电信师傅说这个要和客服联系。唉当时我心想算了100就100了，想着这360就算扣100也是260按之前说的80一个月也是3个月网费了，无所谓了。可是，用了整整20天，竟然断网了，网站显示我不仅没了网费还欠费一百多，呵呵。以前之前听说，电信乱扣费现在撞上我了？然后我微信问之前的客服，他删除我好友了，发验证过去也不加我。于是我投诉10086，在电信方承认自己过失的情况下，还给了我两种选择，要么以网费减免的形式在后面几个月补偿给我，要么让我拿着光猫交还给电信营业厅，并交还滞纳金。天理何在？这就是欺诈罪，跟这种罪犯我提出的要求是:立马退还我360元费用，我将不追究电信的欺诈客户行为。但电信那边回绝了。
        我等蜉蝣小民要上班养家糊口，没时间去处理这种利益纠纷，况且金额太小都没有相关部门受理吧，于是就没管了。可是树欲静而风不止，我已经连续收到无数条电信催滞纳金的短信，请问电信在欺诈的基础上是否又存在骚扰嫌疑？
        我对此事的态度是绝不屈服，就让滞纳金去涨吧，进一步我讨要不回钱，退一步电信却咬着不放，报装宽带没有签订任何协议，全部电话微信联系。坚决不交滞纳金，抗议到底，也是我仅仅能做的了。