发布者:ask20190222w6u 2019-02-22 状态:已过期 回复 (3)
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您好:我酒店两天前有位客人入住,第二天12点退房后清洁工打扫卫生发现有一块破了的手表,以为是客人丟弃的就扔掉了。又过了一天,客人才打电话来咨询。说手表是一万五千元,要求酒店赔偿。请问酒店应该如何处理解决?
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您好,我是做公寓酒店的,有位客人之前住店说遗落一块手表在房间,第三天回来找。没有找到我们工作人员也没发现,现在客人要像法院提起诉讼请问我们应该怎么做
发布者:ask20161028n29 2016-10-28 状态:已解决 回复 (3)
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您好,我想问一下,我在酒店遗失一块手表,服务员说打扫没看见,我能索赔不?
发布者:ask2016121762p 2016-12-17 状态:已关闭 回复 (0)
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客人头天入住酒店,第二天清早起床洗澡,由于地滑,导致客人滑倒,胳膊下意识找支持体,碰到玻璃窗,然后玻璃窗瞬间被撞碎,玻璃碎片割破动脉血管,割断胳膊筋,一条小腿摔骨折,酒店该不该负责?若是打官司,伤者能得到多少补偿
发布者:ask20170916zor 2017-09-16 状态:已过期 回复 (8)
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您好!我是在酒店前臺上班,現在旺季入住客人比較忙,爾我們前臺只有一個人上班,比較忙,事情是這樣的,有三個客人來辦理入住,身份證忘記在前臺了,直到退房客人也沒提起,我們前臺上班也忘記通知客人了,身份證也好好的放前臺沒有丟失,然而客人報了一日遊,說是沒身份證取票導致不能跟團,向我們前臺索取賠償,這應該怎麼處理,是要按照客人提出的賠償金額進行賠償嗎?
发布者:ask201710054fm 2017-10-05 状态:已过期 回复 (2)
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您好,我昨天打扫卫生发现家里的床头首饰丢了,折价一共有四千左右,可是不知道什么时候丢的,这个贼只是拿走了东西,盒子放在那里,才发现,我想报案,可以吗?应该给派出所提供什么样的线索呢?谢谢,如看见请回复。
发布者:ask20180114lhz 2018-01-14 状态:已过期 回复 (3)
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我的电脑在登记入住酒店时不小心落在了前台的地下,到了第二天12点多要退房时才发现自己电脑丢了,看监控发现有人拿了我的电脑,但那个人在9点多的时候就走了。我报警了,警察说他们管不着,因为这是遗失,不算偷。所以我是不能拿回电脑了吗?还有,想问一下我们住酒店是要交押金的,但前台说是因为我把电脑放在地下,而不是前台上面,所以他们没有责任。再补充一句,那个捡到我电脑的人也是房客之一,他是外省人来的。我只能通过起诉来拿回电脑吗?虽然电脑不值钱,但是我想拿回,...
发布者:ask201805096oe 2018-05-09 状态:已关闭 回复 (0)
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我入住酒店,车子停在酒店免费停车场,第二天发现车子被撞了,撞我的车跑了,当时还有酒店工作人员也没有管,后来报警,查出撞我的车,但联系不到车主。我找酒店垫付,酒店说要警察处理,但警察只处理事故,也没权利让酒店负责,我该怎么办?
发布者:周俊 2018-08-09 状态:已过期 回复 (5)
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您好,我和女朋友入住汉庭酒店,今天走后发现耳环落酒店了,价值一千二百多,问酒店那边,他们说没有找到,这种情况怎么处理
发布者:ask20181010prz 2018-10-10 状态:已过期 回复 (4)