发布者:六月落大雪 2019-09-01 状态:已过期 回复 (3)
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笔记本电脑拿去售后服务站维修,CPU被掉包
炫龙笔记本电脑发生了故障,联系公司客服,客服让其将电脑带至服务网点维修,其8月4日将电脑带至神州售后服务站,工作人员给其发了一张单据,后通过电话告知其是电脑的“南桥”出现故障,需其支付600元维修费。其认为维修费用太高,不需要维修站维修,约定8月10日取回电脑。但其取回电脑后,通过某宝渠道将换的主板进行了跟换,这里跟换是将所有连接在主板上的配件拆卸下来更换的(包括CPU),于8月21号拿到了好的主板,将所有配件安装上后发现CPU无法启动,故将7月7号对主板进行拍照的照片拿出来比对,发现其CPU黑胶的位置不对,故认为CPU被服务网点掉包,联系客服反映被告知无其电脑的维修记录,后就不理睬其(炫龙是神州旗下的品牌)
这种应该怎么处理,报警,警察说时间太久远了,我提供的照片无法证明
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