发布者:ask20200601itb 2020-06-01 状态:已解决 回复 (6)
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培训机构不退费
我于2020年2月下旬向英语培训机构(ABC360伯瑞英语)导师提出退费申请,一直到3月中旬没有任何消息,又向导师提出退费申请,期间导师和客服都回答说是在15~20个工作日内把退款打到支付宝账户,可是都若干个15~20天过去了,也从没退款。
在手机APP客户端的客服也问了,答应5月底退款,可是这都6月了,也没有退款。请问退款是不是有时间限制?如何过了这个期限就可以不退款了?我是否可以通过发律师函的方式来解决?(发律师函可以解决退款吗?)
谢谢!
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