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5月28号在淘宝买了一个不粘锅,6月3号到货的,上面盖是玻璃的,6月3号8点多拿到,当时做了简单的安装,把盖子和手柄安装好不松的情况下,准备放下盖子,突然盖子就炸了,下意识的用手挡住了脸,然后手被割伤了,出血不止,伤口长2厘米,深达皮下组织,是否伤到肌腱要看恢复情况(医生的病例描述,大概9点去的医院),和卖家协商,卖家表示是我的操作问题,但是除了正常安装没有做任何操作,打淘宝投诉,淘宝侧表示卖家没有任何问题,要求提供当时爆炸的视频(我要是知道他能炸,我还会买吗)目前12315也打不通,麻烦帮忙看一下具体怎么办这种情况
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