京东刚买的手机,偶尔自动关机,售货员告诉我,要先去维修中心进行检测后,由维修中心负责更换。我于是找到该检测中心,然而耽误了半天的时间得到的检测结果却是:手机检测无故障。我再三向工作人员说明死机的事实,但他们说:“我们现在看不到死机的情况,不能判定故障原因。”手机的保修手册上明明写着从购买之日起15天之内,若出现非人为损坏的性能故障,可享受免费换机服务。不幸的是,我购买的手机明明出现了故障,经检测却是没有问题。手机偶尔出问题能检测出来吗
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售后拒绝开检测单,而且擅自维修,京东规定,没有检测单,拒绝退货
发布者:wh123wh 2013-04-17 状态:已过期 回复 (5)