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现在有几个情况:
1、12315找不到他人,他淘宝上的注册地址是在广东省普宁市,但地方是空的,12315打他电话,他说他在深圳 ;
2、深圳也说不行,因为我现在只有他的名字身份证号以及电话号码,不知道他的商铺地址,我不能维权
3、淘宝也说不行,因为翻新机 不算假货,只算与商品描述不符
请问这种状况下 我该怎么维权呢
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