发布者:roae_li88 2013-04-24 状态:已过期 回复 (3)
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诉讼培训机构
律师,您好!
我在*报了一个网络培训自考班,四月份我把报考费交给了他们,但是由于他们工作人员的失职没有给我报上对我造成重大损失,他们承诺赔偿我三倍的报考费!我因为不想浪费时间和他们纠缠就同意了!
但是4月21日我在看一门课程的视频时,发现他们的视频第13节和第14节衔接不上漏掉了很多内容,当时就给他们的客服打电话,他们客服说帮我看看知道第二天也没有给我回复,我又打电话让他们的投诉部门给我回电话,他们也没搭理我,今天我又发邮件给他们的投诉部门依然没有得到回复!下面是我给他们发邮件的内容:
*投诉处理人,您好!
我已于4月13日去贵司办理退换报考费事宜,但对于办理过程非常不满意。首先投诉中心并没有提前与服务部门沟通好,我到达林达大厦6层时工作人员并不知晓此事,现场合适不仅让我等了很久,还合适不清楚,说你们的系统只显示我商务交流一科没有报上,明明是4科全部没有报上。我很奇怪你们的系统为何这样显示,是想隐瞒什么事实还是工作疏忽呢?在4月13日办理的过程中我忽然想到了万一明年的4月份考试教材换了怎么办?就和你们的办理人员说:“麻烦请你们的投诉中心的工作人员给我回个电话,我还有一些问题要了解”结果截止到今天我没有接到你们的任何电话。
本来这次的考试你们没有给我报上对我造成了很大的损失,经济上的精神上的,这次考试不能参加这个证对我来说已经没有意义了,但是介于你们处理投诉的人的态度还算好,也不想太较真,就想着算了,虽然这个证这次用不上了,但是考了对自己也没什么坏处。就在上周末我在看商法的视频时发现第13节只有两分钟而且和第14层断层中间漏掉了很多内容,当时给你们客服打电话他说帮我看看,等到第二天也没有给我回复电话。我很生气的给你们客服打电话要求他转告投诉中心给我回复电话,到今天任然没有接到你们的电话。
。对此,我对*已经完全失去了信心,你们的工作人员没有任何责任感和职业道德,现在郑重像你们提出退还我学费的申请,请你部门尽快处理并回复!谢谢!
他们一直不回复,我想起诉*要求他们退换我所有学费,并赔偿损失,不知道有没有胜算的可能?
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发布者:xjM3622 2010-09-06 状态:已过期 回复 (1)
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发布者:qq526316886 2010-11-25 状态:已过期 回复 (6)