发布者:ask20210810ak6 2021-08-10 状态:已过期 回复 (3)
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拼多多店铺,客户下单2360元的两棵树,收到后申请仅退款不退货说没收到,德邦物流都提供本人签收底单,让平台小二介入退款,是否构成欺诈?
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我是淘宝卖家,客户申请退货退款,申请的是4件,我收到货后没有看一下就给她同意退款了,可她只退回了3件衣服,给她打电话也不接,我该怎么办?
发布者:ask2019092072w 2019-09-20 状态:已过期 回复 (6)
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发布者:ask201912011ob 2019-12-01 状态:已过期 回复 (3)
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我是淘宝卖家,客户购买了3000多元的产品后申请退款,我收到退货后发现少了赠品就拒签了,后来考虑到客户的心情,我联系物流再次送货,但是在货物还没送到前点击同意退款,钱款直接退回给客户,但是快递直接原路返回了,现在客户不同意退货怎么办?这样算违法吗?
发布者:ask20200121siz 2020-01-22 状态:已过期 回复 (1)
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在拼多多买了太阳能灯,因物流一个星期没更新,申请了退货退款,可是一直都没收到快递,再过20个小时系统自动关闭该怎么办
发布者:ask20200216rl2 2020-02-16 状态:已过期 回复 (6)
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您好,我是拼多多卖家,有个顾客在我这里买了双鞋,收到货申请退货退款,同意之后,他填写了个空单号,平台自动把钱退给他了,导致我现在钱货两空,我应该怎么解决
发布者:黄磊 2020-07-07 状态:已过期 回复 (6)
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我是拼多多的商家,有人在我店铺恶意下单,然后收到货后申请退款理由未收到货,我提交证据后被平台驳回退款后买家三番五次申请退款申请平台介入,我每次同意同款后买家迟迟不给我们返货后填写一个单号7天物流没有更新,第八天物流更新,我现在怀疑是空包裹,买家还在一直投诉我,请多多平台不讲理,维护买家,我应该怎么做
发布者:20201212wkx7 2020-12-12 状态:已过期 回复 (2)
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在拼多多里申请了退货退款,退款成功,但收到的货没有反回商家,把退款反回商家,怎么才能退过去。
发布者:ask20201216kth 2020-12-16 状态:已过期 回复 (7)
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我在拼多多上买衣服,前几天一位消费买了一件婚纱,收到货后就申请了退货退款理由是假冒伪劣,我就直接驳回了要求提供相关证明,第二次他有申请是产品瑕疵有质量问题,我依旧是让她提供相关证明给驳回了。但是今天我看到他申请质量问题拼多多客服直接同意了退货退款,网购的话要是不喜欢是可以7天无理由退货退款的,现在消费者诋毁了我的产品,在没证据的情况下拼多多同意了,我该如何维护自己的权益呢
发布者:酒囊饭袋 2021-03-10 状态:已过期 回复 (1)
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我是拼多多商家的。有一个买家已经收到货,但是申请仅退款,死活不退货,因为之前有过没有提供签收凭证,平台同意退款的经历,我们联系快递公司要求提供签收凭证,13号到20号都没有提供,我们投诉之后,快递公司选择让我们同意退款,快递公司赔钱,我们接受快递公司的赔偿违法违规吗
发布者:20210420a2Ij 2021-04-20 状态:已过期 回复 (6)
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你好,我在拼多多上买的网课,但他发货没发全,我就申请退款了,在其他店铺下单,他们说我账号购买存在异常,让我取消订单不给我发货,这是为什么,那个店铺改了我的信息了吗?
发布者:202105262c9f 2021-05-26 状态:已过期 回复 (6)