发布者:ask202111054lo 2021-11-05 状态:已过期 回复 (2)
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抖音小店违规扣除保证金
本人于2021年10月18日,开通抖音小店开始经营,陆陆续续开了8个店铺。于11月1日下午15时26分,收到短信显示我的三个店铺被停业,并扣除其保证金2000元,三个店铺共计6000元。其封禁理由是涉嫌出售假冒伪劣商品。11月4日同样的方式又被封了四个,涉及金额8000元。
投诉:
1.商品上传时图片违规并且没有通过审核,更没有上架展示销售直接封禁了。为什么还要以销售假冒伪劣产品进行二次处罚?
2.商品实物并没有该品牌的商标,其相似度达不到50%。
3.该品牌我们乡下人确实不认识,也不知道他是个品牌,并且也没进行销售出单,并未造成客户不良影响。
5.抖音官方未经过任何权威部门对我们商品实物进行鉴定,也没有通知我们却直接进行罚款。抖音官方又不是国家司法机关,谁赋予他们的权利。
6.抖音官方而且是在我商品10月20日封禁后,11月1日又进行的二次处罚,并且此商品从未上架过,审核都没通过一直处于封禁状态,我们商家也无法删除。
7.被封三个店后,咨询抖音客服,问他们封禁的商品如何处理不会再次处罚,客服说,封禁的商品无法删除,只能删除仓库里的,就不会被处罚了。11月2日本人下架了其余五家店铺的所有商品,并在仓库中删除,上传记录也删除。但是11月4日,接到抖音信息,又有四家店铺被查封,扣除保证金。其产品均为以上同一个。该商品于10月28日上传,审核并未通过直接进入封禁状态。本人于11月2日咨询客服后将其仓库中的所有商品及上传记录全部删除。但11月4日又进行了处罚。
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2015年在广外读大学的我用勤工俭学存来的5000元本金开了淘宝店 没有钱宣传或参加淘宝营销广告 但是发誓踏踏实实从来没有卖假货 。
可我2020.6月收到芽美品牌方管控的人发来信息要求我店的商品价格修改为指定价格(但是我是以我在屈臣氏的购入价再所需利润价出售的 ),不日后便收到淘宝说我被品牌方投诉我出售假货的通知,我向淘宝提供在屈臣氏购物的凭证及支付证明材料,仍然有商品申诉不成功但淘宝并未提供有效说辞原因 还扣除我5000元消费者保证金并封号 .
于是我便联...
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