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抖音小店违规扣除保证金
山东-聊城 11-05 15:08 悬赏 20 发布者:ask202…… 给我留言 回答:(2) 本人于2021年10月18日,开通抖音小店开始经营,陆陆续续开了8个店铺。于11月1日下午15时26分,收到短信显示我的三个店铺被停业,并扣除其保证金2000元,三个店铺共计6000元。其封禁理由是涉嫌出售假冒伪劣商品。11月4日同样的方式又被封了四个,涉及金额8000元。
投诉:
1.商品上传时图片违规并且没有通过审核,更没有上架展示销售直接封禁了。为什么还要以销售假冒伪劣产品进行二次处罚?
2.商品实物并没有该品牌的商标,其相似度达不到50%。
3.该品牌我们乡下人确实不认识,也不知道他是个品牌,并且也没进行销售出单,并未造成客户不良影响。
5.抖音官方未经过任何权威部门对我们商品实物进行鉴定,也没有通知我们却直接进行罚款。抖音官方又不是国家司法机关,谁赋予他们的权利。
6.抖音官方而且是在我商品10月20日封禁后,11月1日又进行的二次处罚,并且此商品从未上架过,审核都没通过一直处于封禁状态,我们商家也无法删除。
7.被封三个店后,咨询抖音客服,问他们封禁的商品如何处理不会再次处罚,客服说,封禁的商品无法删除,只能删除仓库里的,就不会被处罚了。11月2日本人下架了其余五家店铺的所有商品,并在仓库中删除,上传记录也删除。但是11月4日,接到抖音信息,又有四家店铺被查封,扣除保证金。其产品均为以上同一个。该商品于10月28日上传,审核并未通过直接进入封禁状态。本人于11月2日咨询客服后将其仓库中的所有商品及上传记录全部删除。但11月4日又进行了处罚。
投诉:
1.商品上传时图片违规并且没有通过审核,更没有上架展示销售直接封禁了。为什么还要以销售假冒伪劣产品进行二次处罚?
2.商品实物并没有该品牌的商标,其相似度达不到50%。
3.该品牌我们乡下人确实不认识,也不知道他是个品牌,并且也没进行销售出单,并未造成客户不良影响。
5.抖音官方未经过任何权威部门对我们商品实物进行鉴定,也没有通知我们却直接进行罚款。抖音官方又不是国家司法机关,谁赋予他们的权利。
6.抖音官方而且是在我商品10月20日封禁后,11月1日又进行的二次处罚,并且此商品从未上架过,审核都没通过一直处于封禁状态,我们商家也无法删除。
7.被封三个店后,咨询抖音客服,问他们封禁的商品如何处理不会再次处罚,客服说,封禁的商品无法删除,只能删除仓库里的,就不会被处罚了。11月2日本人下架了其余五家店铺的所有商品,并在仓库中删除,上传记录也删除。但是11月4日,接到抖音信息,又有四家店铺被查封,扣除保证金。其产品均为以上同一个。该商品于10月28日上传,审核并未通过直接进入封禁状态。本人于11月2日咨询客服后将其仓库中的所有商品及上传记录全部删除。但11月4日又进行了处罚。
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- 王远洋律师 VIP
- 电话:19947890069
- 443527积分
回复时间: 2021-11-05 15:09
你好!可以依法处理。
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- 电话:13049633889
- 3918724积分
回复时间: 2021-11-06 10:57
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