发布者:ask20230417lhh 2023-04-17 状态:已过期 回复 (4)
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用户账户被美团优选以退款异常为由,强制限制下单。无法下单。导致账户里的优惠券和红包都过期。用户为美团优选的正常下单用户,所有的退款订单都是用户找美团优选的在线客服,说明退款的理由,并按照美团优选的在线客服的要求,上传了证明照片,然后由美团优选的在线客服申请退款,团长审核的,完全正常的退款流程,符合美团优选的规则。都是正常的退款,都有正当的理由。美团优选系统胡乱无理的简单粗暴的乱限制用户账户,严重影响用户的正常购买下单。用户多次致电美团优选的客服电话,人工客服多次承诺帮助用户恢复正常,却屡次都无果。可以起诉平台恢复账号正常吗。
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