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客户在我店铺买了价值3000多元的显卡,过了七天无理由时效申请了退款,商家拒绝了以后,客户申请了平台小二处理,平台小二要了发票等资料,商家都提供全了。但是平台小二还是把钱从保证金里面分了三次给客户退了,现在客户货也没退回,钱也退了。找客服小二,他们没人处理,一直拖着,现在需要怎么办?
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发布者:海紫烟雨 2013-12-18 状态:已过期 回复 (4)
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