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淘宝平台小二偏袒买家，该怎样投诉及追回货物或者货款？
广东－东莞 03-29 15:45 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言 回答:(7) 客户在我店铺买了价值3000多元的显卡，过了七天无理由时效申请了退款，商家拒绝了以后，客户申请了平台小二处理，平台小二要了发票等资料，商家都提供全了。但是平台小二还是把钱从保证金里面分了三次给客户退了，现在客户货也没退回，钱也退了。找客服小二，他们没人处理，一直拖着，现在需要怎么办？
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如有必要，那么可向法院起诉解决。
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