发布者:328774370 2013-06-22 状态:已过期 回复 (2)
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关于电信天翼装宽带消费者保护
我去年订的天翼宽带,还没用多久就故障一大堆,还一到刮风下雨就网络连接不上,到今年了这个礼拜晴天霹雳也连不上,更气人的是连续打10000号一个星期了,还是没有工作人员上门解决。每次10000号都是说等通知已经申告给技术人员,一天下来也没见技术人员打电话来维修,我能不能申请退款?我要怎样挽回我的损失? 我消费了他们的产品,但得不到应有的享受,我该找电信哪个部门来解决这个事情?
相关问题
对电信公司天翼手机收费有疑问,算误导消费者么?能起诉么?
我前段时间购买了电信公司天翼手机的一项39元服务的电话卡,他们当时告诉我们,这39元是我们的电话费,并且合同上也说明了是39元保底消费的通信费,但是现在他们却按照每天1.3元的标准收取套餐费,请问这个算不算违约?他们的介绍和实际情况很不相符,算不算误导或者说欺骗消费者?
发布者:vfk532 2010-11-07 状态:已过期 回复 (1)
电信天翼和宽带欠费停机后依然扣包月费用,几个月后告诉我欠费要我去营业厅交费。
这是我和我朋友两个人都面临的问题:
一:我办理了厦门LAN业务的宽带,每个月45块的业务,是预付费的。每个月13号交钱,如果不交就马上停机断网,后来移动的送了一条宽带给我,我就没用电信这一条了,心想反正停机了,就没管它。这条线办理的时候是用身份怔登记的,但是当时并没有签定任何书面的协议和合同,只是登记了一下我身份怔号和住址,(在代理点办的)而且当时办理的时候也没给我说明停掉后需要到营业厅办理停机。这样几个月后电信打电话来说我这个号码欠费200多,让我去...
发布者:江涛520 2011-11-01 状态:已过期 回复 (5)
电信宽带天翼189停拆机后被通知欠费1420元
在出租房内办理了天翼189套餐业务(送4M宽带),使用了14个月个月后租约到期,房东不续约。当时查询账户余额尚有100多,至营业厅咨询可否退款,得到答复是“不可以,只能移机”,当时刚好公司派我去广州支援,就把这事情放下了。
大约过了一年,新房装修好了,准备重新开通一个宽带,被告知列入黑名单了,欠费1420多。经咨询电信客服人员,不使用也要扣费189元/月。
咨询下各位达人:
1.这属于霸王条款不?
2.按照电信规定欠费3个月就拆机了,最多也就189*3=567元?
3.房东收回...
发布者:kuaileruochen 2012-03-13 状态:已过期 回复 (4)
关于电信天翼装宽带消费者保护
我昨天订的天翼宽带,还没用一天就故障一大堆,我定的是4M网速,他们给我的是2M,更可气的是,今天上班回来宽带直接就连不上了,打10000号,他们都是说等通知已经申告给技术人员,一天下来也没见技术人员打电话来维修,我能不能申请退款?
发布者:418161651 2012-06-06 状态:已过期 回复 (4)
关于办电信宽带送手机
我是去年六月份办的电信宽带了960两年4m套餐的,还送一个手机和手机号,月需消费89元。现在手机丢了。卡不想用了。已经欠费200多了。早上电信给我发了信息说不交清欠费将联合法院进行催缴。不然将影响我的个人信用记录和银行卡、信用卡使用,我想问如果不交银行卡,信用卡会不会被停用?
发布者:最凉不过人心 2013-04-23 状态:已过期 回复 (3)
关于电信宽带催费
我前半年,想在宿舍拉根电信的宽带,同学帮我找学校的一个代理点找人来装,那人来了下,拿我们寝室本来就有的一条线,帮我调了下,当时他试的可以,也没有安装猫或者无线路由器,然后刚走,我就立马断线了,打电话给他就不接了,后来说要去电信大厅办理业务缴费才可以用。我嫌麻烦就不理。用了移动的无线,现在没事打电话说我欠费要缴费,可是我一直没用过,而且也没去大厅办理过,没签过合同,更搞笑的是,我们寝室另一个同学也拉电信的宽带,他竟然也就拉的是我之前试的那条,这...
发布者:郁闷的勺子 2013-05-10 状态:已过期 回复 (2)
我天翼189套餐送宽带后来我手机欠费停机用过了半年电信公司要我去交欠的费用和月租
我天翼189套餐送宽带后来我手机欠费停机用过了半年电信公司要我去交欠的费用他们为什么不可以早点打了这他们有没有一定的责任啊
发布者:578894317 2013-05-25 状态:已关闭 回复 (0)
关于电信宽带与天翼手机的套餐绑定疑惑
我们家是09年6.1前开始用电信宽带的,算起来已经有整整四年了。当时营业厅并没有提出非得绑定手机,甚至对手机的事情只字未提——是我们自己不好,或者也说是太贪,听说有免费手机送,就拿了。不过,那是以后的事情,跟办理宽带的时间隔了好多天,所以,我们压根没有想到这会跟宽带扯上关系。当然,对于每月要缴的套餐费,我们还是清楚的,也没什么异议,毕竟,人家已经明确说了,必须得为手机变相买单、也即缴套餐费的时间也就短短的两年,两年之后就悉听尊便了。而两年到期,因为手...
发布者:梦寒如雪 2013-05-27 状态:已关闭 回复 (0)
电信宽带欠费该如何处理
我包了一个月的宽带费 168 包宽带业务,电视机,和手机卡,今年2月份,电信把我的快带,电视机都停了,手机卡也一直没用过, 中途有电话通知邀费,一直没予理会以为可能就是电信多服务了那几天6月份查询的时候发现欠费了600多,这个费该交吗,可是我没有享受到应有的服务啊
发布者:l62336243 2013-06-20 状态:已过期 回复 (6)
公司证件被盗用申请电信宽带
我们公司的证件被电信客户经理盗用给其他单位办理了宽带业务。现在被发现了这个客户经理给抓了,但是被盗用申请的宽带要拆机,电信说我不敲拆机单就不给拆。我觉得这个宽带当初就不是我申请的现在为什么要我敲。请问要怎么办。电信现在叫我自己去报警 但是人都给抓了啊
发布者:vlasombra 2013-06-21 状态:已过期 回复 (2)