我于7月3日在苏宁易购网站拍一煤气灶,提示6日送货到家,结果从6日一直到12日,不仅没有送货,也没有任何客服人员和我联系说明原因,苏宁易购既不退货也不退款,我每天都打客服电话询问,客服总是以问题已上报,几点几时会有技术人员和我联系解决,结果一直没有收到电话,12日在我无数次电话催促(家里从3日开始一直没有办法开火)下,来电说没货,让我退货。但是我当时拍货时使用了银行信用卡的分期付款,分六期还完,这样就会有利息产生,本月账单中已经开始分期,我想咨询的是,这种情况下苏宁易购是否该赔偿我分期还款中产生的利息?谢谢!
----------------------------------------问题补充:--------------------------------------------------
我再次在苏宁易购拍下新的灶具,提示第二天送货,结果第二天联系又说没货,但是网站上显示都是有货,并且都显示送货时间,请问苏宁易购这种销售是否属于欺骗用户?
发布者:luming20091028 2013-07-14 状态:已解决 回复 (2)