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在网上买到承诺是官方正品的的假货该怎么办
我是教师节的时候在网上买的易经风水的教材和视频,但买回来后,打开他们的电子书,最上面有打假防骗的字眼,我就点开看了,结果上面罗列的都是骗子的网址,他们也在其中,但他们说他们是官网,我打电话要求退款,他们一直拖,可是他们的网页里也写明了,如果收到不满意或学习之后不满意都可以全额退款,而且没写时间限制.可是我打电话给客服,她们说反映到售后解决,但是一直给我拖,我想请问下我的钱能要回来吗,价格是498元,货到付款的
----------------------------------------问题补充:--------------------------------------------------
只要点开他们的电子书,最上方就会有打假防骗,点击查看的字眼,点开就是列出的个骗子网址,他们排在第3位,而且我是电话订购,他们有我的订购信息和电话,姓名,我也有他们的邮购地址
发布者:COCO2008 2013-09-28 状态:已过期 回复 (2)
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发布者:最爱幻神 2013-08-17 状态:已解决 回复 (4)
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发布者:yuanquanhua 2013-09-09 状态:已过期 回复 (2)
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发布者:504226847 2013-09-16 状态:已过期 回复 (2)
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