发布者:蝴蝶梦55555 2013-10-18 状态:已过期 回复 (1)
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卖家的退款没收到怎么办
我买的衣服不合适,要求卖家退款,他也退了,说退到支付宝了,但电子帐单显示,创建的交宜没确认,系统自动关闭,这退款是不是没退回来,而且银行信息也没有看见,怎么办
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我在淘宝网对卖家申请售后服务,后来淘宝小二介入,售后成功!可是却没能收到退款,怎么办?
2013年6月29日,我在淘宝网购买了一件虚拟物品,价值800元。当时,我看到他的店家好评率很高,同时卖家说的话让人看不出疑点,我就购买了!卖家要求先确认收货,在发货!我看不出疑点,就相信了他。可是,我一确认收货后,就再也联系不上他,也没有收到货。于是我申请售后服务,今天售后服务成功。可是,淘宝客服说了,卖家保障金只有1000元,如果在我之前已经有买家申诉的话,那我就没几率能拿到这笔退款。现在,卖家联系不上,淘宝无法赔偿,又索要不到卖家的信息。我该怎么办?8...
发布者:汤宋明 2013-07-02 状态:已过期 回复 (4)
卖家发货明明一件没少的发了,买家收到货的第三天说少件了,这个怎么处理?
我发货的时候明明发了三件衣服,买家收到货的第三天来旺旺说少了一件,然后淘宝介入叫我收集证据,我拿到了快递的底单证据,但收货人是代签的,我们也问过物品的重量和我现在称的重量是一致的,这也是证据,但是就是淘宝要我们出快递公司的证明书说是真的派件给收件人委托给他人代签的,还要盖上快递公司的公章,但快递公司那边就怕引起不必要的麻烦就不想给我开,现在就是非常的头疼这样的事情,恶意的买家还是第一次碰到,但好像淘宝都比较偏向买家那边。遇到这样的事情我们这个...
发布者:liyi321 2013-07-22 状态:已过期 回复 (3)
收到卖家的货与网站不一样,假货怎么办?
从天猫旗舰店买了商品,但与其网站宣传的商品偏差很大,就连商品宣传图片都不一样。而且发起的货是残缺的。虽然东西不贵可就是想讨个说法,想讨个维权的途径,谢谢
发布者:15653170734 2013-08-09 状态:已关闭 回复 (0)
淘宝退款成功收,又收到了卖家从新发过来的货,自己不想要,但是也不想主动去退,因为卖家态度恶劣。
我在淘宝上面花了1000多块买了一台手机,在卖家发货之前很清楚的说明了手机颜色,但是后来从卖家那得知他们发错货了,等快递到我这边后,我选择了拒签,结果快递途中耽误了太久了时间,我也申请了退款,想到别家买。但是卖家强行要求我出邮费(可这是卖家的原因了),为了能快点拿到钱,我出了运费。结果退款成功后过了几天又收到了这家店的包裹,打开发现时我原来想要的颜色。可是我又在别家买了,这要怎么处理?卖家现在也还没联系我。(手机我可以保证我绝对不会拿出来用,先放...
发布者:bininzai 2013-08-16 状态:已关闭 回复 (0)
网上卖家不肯退款怎么办?
我在一个网站上买了部手机1970,一天就收到货可是有问题,申请换货就被忽悠五六次说已经发货了,然后打电话问又说各种原因解释。每次打电话问的客服答案都不一样!等了十多天,还是没换到货我就申请退货。可是一直拖了一个星期,电话直接停机了。我要怎么样才可以拿回我的钱? 他不是淘宝的,是自称是香港分公司在深圳。我们是货到付款。收到手机时什么都有,发票也有。还有使用权好像吧。
发布者:miss文 2013-09-08 状态:已过期 回复 (1)
卖家收到我要修理的机子,可是现在不换货,也联系不上我要怎么办?
卖家收到我要修理的机子,可是现在不换货,也联系不上我要怎么办?
发布者:ZEL玲玲00 2013-10-10 状态:已过期 回复 (3)
在网上买的港版苹果手机收到鉴定后是假货,怎么办?卖家售后不理不睬
就是我哥在网上买的苹果手机是港版的,他后来去鉴定却发现是假货,就联系卖家可是售后服务并不好,要么挂电话要么不接电话,那我哥就打那个网站的投诉电话,也没什么反应,打12315人家说港版的不受国家法律保护,我就郁闷了,那我买了假货就不能解决投诉了吗?我又不是跑到香港去买了啊 就是在华宇手机网买的
发布者:xueyuxiu 2013-10-15 状态:已过期 回复 (1)