发布者:xinshijie870311 2013-12-12 状态:已过期 回复 (1)
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办理会员卡,老板逃跑,钱要不会来怎么办?
沈阳市沈辽路与燕塞湖接交汇口附近尚美美容美发门店换招牌,老板不知所终。据了解工商部门表示对这种情况鞭长莫及,称只能建议消费者到公安机关或者是法院进行处理。而民警则称这不属于公安机关的管辖范围……
顾客气愤:商家蒸发,办卡钱打水漂,老板电话停机要不着不到人,工商部门人员反应工商部门每天都会接到有关类似案件的投诉,损失数额通常在几百元到万元不等,有的能追回来,有的追不回来,“我们只有在这些店面正常营业期间进行监管,如果店面关门、店主逃跑,工商部门也没有办法;很多店面的营业执照到期仍不来更换,我们电脑系统就直接将它注销了”。另一工作人员说,消费者遇到这样的情况,作为工商部门能够理解其心情但也很无奈,只能建议其到公安机关或者是法院进行处理。
金水消协:商户无影,投诉很难受理
“被投诉方、申诉方、举报方不明确的,消协不予受理或是终止受理。”金水工商分局12315服务中心的徐凯军说,对于那些突然消失的商户,消协也是爱莫能助。
“多数经营者最初并没想卷款而逃,如果商家能诚信兑现服务,也许预付卡便能正常消费,关键是现在很多商家由于经营不善等种种原因,半路玩失踪,令消费者苦攥一把消费卡而无处兑现。”专业人士说,他们每天都会接到类似投诉,不断蒸发的商家、堆积的预付卡,也使得许多消费者越来越不敢再埋单预付消费,也进而使得一些小商户想“借钱生金”的愿望无法实现,同样无法扩展业务,这种恶性循环让消费者和商家既尴尬又无奈。
“一些店铺突然消失,很大程度也是消费者‘惯’出来的,我就见过有的预付卡最多的充值数额竟达到1万多元。”专业人士说,到一些健身、洗浴场所持卡消费,表面看上去潇洒、方便,其实其中存在着很大的经济风险,个别不良经营者在以种种优惠服务招揽到大量的顾客后,再设置种种陷阱侵害消费者的合法权益,或干脆关门卷款走人。
关于预付卡消费的类似事件,最近两三年以来表现得最为突出,虽然预付式消费的问题一直以来都存在,甚至还呈现出上升趋势,但是消费者在遇到问题后真正通过法律途径来解决的却不多,多数都是选择了自认倒霉,“还是想提醒广大消费者,谨慎购买金额过高、期限过长的会员卡”。
对于一些市民有关工商部门监管职责不力问题的质疑,专业人士说,工商部门不是“保姆”,不能管商户一辈子,无论是个体户还是公司,只要申请人提供证件齐全,不存在违法行为,作为国家委派的办证机关工商部门,必须得给申请人办理相关工商营业执照等手续,否则就是违法行为;但对于一些不良经营者玩失踪、卷款而逃的问题,连被投诉方都找不到了,工商部门也是鞭长莫及,只能建议其到公安机关报案或到法院起诉。
公安部门:经济纠纷,不属管辖范围
随后,费者辛先生来到于洪公安分局沈辽路派出所,想办理报案手续。辛先生向一值班民警讲明相关情况后,一民警向记者解释说,消费者辛先生损失两三百元,数额达不到相关标准,因此这类事情属于消费者与经营者之间的经济纠纷,不属于公安机关的管辖范围;“你们办理会员卡后,在推拿店里有过消费行为,因此经营者与你们之间不属于诈骗行为,而是属于经济纠纷”。
这位民警还说,国家有关文件明文规定,不允许公安机关参与讨债、逼债、经济纠纷等案件,否则属于违法行为;“如果我们去追回这些钱,那我们就是知法犯法了。”他建议辛先生直接到法院立案,通过法律途径来解决,并特意提醒说,经济纠纷只有去法院立案,才有可能追回自己的财产损失。
对于这种事情,只有集体投诉或举报,才有可能达到公安机关立案追诉的标准。”郑州市二七公安分局一民警说,根据《中华人民共和国刑事诉讼法》,对于存在主观故意、虚构事实诈骗公私财物的,数额较大(达到3000元),属于一般诈骗;以非法占有为目的,在签订履行合同过程中,骗取对方当事人财物数额较大,其中个人骗取达到5000元、单位骗取达到5万元标准的,都属于合同诈骗的相关法律规定范畴,其中一款就包括收受对方当事人给付的货物、货款、预付款或担保财产后逃匿的。
我要写篇论文,求理解,但是也发生在我身边的事情,希望给出具体的答案和过程~真心谢谢
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