发布者:toadll 2013-12-19 状态:已过期 回复 (1)
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平安易贷险太坑人了,寻求法律援助。
平安易贷险太坑人了,寻求法律援助。本于2011年9月在平安易贷险贷款28000元,分三年还,每月1400多。当时没细算,今年2月份查询还款情况时发现不对劲,在还款18个月后居然还欠28000元之多,这样算下来利息超过60%。于是立刻打电话咨询还款详细情况,被告知每个月还款的名目里面有一个叫保费的项目,每个月扣除我账户上500元。可是,当时的业务员并未明确告知如此重要的一条,存在欺诈行为。于是要求平安银行告知当时业务员联系方式和签订合同副本,想要对质和验证。
三月份的时候,并没有和我联系,为了不影响个人信用问题,我依然正常还款。
可是直到4月份依旧没有人和我联系,我决定暂停还款,直到平安银行给予答复。
果然,暂停还款后,4月底5月初的时候,有人联系过,不过不是处理这个事情,而是催款的,态度还很恶劣。我继续打投诉电话,说明情况,要求解决问题,并且投诉当时的催款人员态度恶劣。
到了5月份,终于有人自称是平安银行总部部门领导和我联系,说是帮我处理和调查情况。这个自称是领导的人用的是固定电话02138134480,当时没有注意。这位领导要求帮我办理贷款的门店经理和业务员联系我,核实情况。门店经理一开始还说业务员离职了找不到了,我要求看合同,也说是合同不在当时门店可能在总部了,而且业务员不代表银行,即使欺诈或者隐瞒保费问题,也与银行无关。
最后在我继续打投诉电话的情况下,终于找到业务员了,也找到合同了。业务员和我联系过,也非正面承认当时签订合同的时候确实没有强调保费问题。合同复印件我也于5月份收到,确实是本人签字无误,可是合同是固定格式文本,在保费那栏是手写的,我很怀疑是当时比较着急,先签了名字,保费那个时候业务员并没有填上去,想调当时的录像,平安银行说没有,那这样就没有证据。我承认合同是本人签字的,但是我觉得这个费用过高,另外业务员没有强调保费问题,银行方面是要负责任的,我提出要求减免保费。该领导表示要请示一下,过几天答复。可是没几天,我母亲接到一个自称律师的电话,电话号码是02138634949,态度恶劣,甚至恐吓说再不还款就要到法院告你儿子,把你儿子送去坐牢。我母亲受到了过度惊吓,当时就头晕眼花,被送到医院,血压非常高,降不下来,住院三天。同时本人也收到一个自称律师的短信,发送手机号码是13162969721,内容大概意思就是你欠款事宜已经向公安机关备案,如果再不还款就要起诉,我很奇怪,就打电话回去问情况,该男子含糊其辞,我说那么我也请你帮我起诉平安银行,他就挂掉电话了。于是我继续打平安银行投诉电话,说明上述两件事情,要求给个说法。
到6月3日,仍然没有回电答复。于是我打平安银行电话,说明情况,要求在6月7日前答复,不会影响个人信用问题,因为超过三期未还款就会有不良记录。
终于在6月7日接到电话,居然还是02138134480,先是就上述两件事情向我道歉,然后表示可以帮这笔贷款申请做个内部处理,减免保费,并且保证不会影响我个人信用问题。我觉得事情太麻烦了,就接受了处理意见。
于是这笔贷款就被做了一个重组还款计划,减免了保费。
可是今年12月份我查询个人征信报告,上面却显示平安银行贷款有两次逾期,严重影响了我个人信用,造成本人买房贷款批不下来。
我打电话说明情况,要求平安银行解决,给我开具非恶意逾期证明和消除个人征信报告上的不良记录。可是平安银行各个部门之间推来推去,始终没有一个答复,而且居然给我回电的电话还是02138134480。我就奇怪了,催收部门和解决投诉的部门都是一个电话号码?而且这个号码平安银行内部系统查询不到,我就向问问平安银行,这个号码到底是什么部门的?
平安银行告诉我,说是证明没法开,因为公章在深圳总部,要用公章得像分部ceo申请。我就奇怪了,你们ceo平时就天天等着批公章给别人用吧,别的事情也别做了。另外信用记录是没法更改和纠正,这点又在忽悠,明明是可以纠正的。
既然这样,我就想要求追究平安银行的一些违法违规行为的法律责任了:
平安银行工作人员冒充律师发短信,电话13162969721!
打恐吓电话给我母亲,造成我母亲高血压住院,造成很大的身体和精神伤害,要求赔偿和追究责任!
02138134480这个电话你们平安内部查不到,说明是外包的公司,还有那个手机号码,都有我个人信息,那么你们平安银行泄漏个人信息,侵犯个人隐私!
口头承诺也算是合同,既然答应不会影响个人信用,那么也要履行合同,做不到算是违约,要求赔偿!
想请有相关经验的律师给予我帮助!
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