发布者:836594754 2014-03-14 状态:已关闭 回复 (0)
相关问题推荐: 电信乱收费
电信乱收费
被举报人:中国电信通江县洪口松溪合作厅 邹军
事 由:电信乱收费。
事实如下:
我是2011年9月24日在洪口电信营业厅按每年680.00元(发票代码251001040131,发票号码11298942,交费流水号30549813134,收费员杜娟的工号:271639。另交:调制解调器押金50.00元未开票,合计:730.00元)包年缴费使用电信宽带的(实际安装时间是2012年2月28日,启用时间是2012年3月1日)。办理业务时,营业员杜娟称: 680.00元包年业务,不仅可以使用宽带2~4兆,还可以每月使用8.00元的通话费。
到2013年3月1日续费,营业员杜娟称:今天是3月1日,应该是昨天以前续费,今天续680.00元只能在系统里做成2013年4月1日开始的了。所以,让本客户补交了一月68.00元的费用。其中:⑴、包年的680.00元费用有收据,交费流水号为:27201303010235531550,收费员杜娟的工号:271639。⑵、补交的2013年3月一月的68.00元无收据。至此,本客户使用宽带是2兆,随时用话机通过“10000服务电话”查话费余额很正常。
在实际使用中为了避免超出8元会停机,本客户进行了预存话费,其中:⑴、2012年3月5日预存50元(交费流水号30628139375的4.00元、交费流水号30628146160的46.00元);⑵、2013年3月3日预存的话费100.00元无收据。但是,本客户在2013年中,通过“10000服务电话”查话费余额就查不到了。由此,本客户对电信的明明白白消费产生了怀疑。
又到2014年3月2日,本客户根据2013年3月1日宽带续费的情况,即:2013年4月1日起,到2014年3月31日第二个包年即将到期,通过“10000服务电话”查话费余额时,还剩余额13.00元,这就让本客户对电信的明明白白消费产生怀疑。据此,本客户还是预存了话费100.00元,目的是印证:余额13.00元加上预存的100.00元,共115.00元是怎么消费掉了的。然而,通过“10000服务电话”查到的话费余额又只有87.02元了。
综上所述,就洪口电信的乱收费给消费者造成不便和烦恼,特请求给予赔情道歉、赔偿损失和处罚款的处罚。
举报人:
电话:13882429998
2014年3月14日
相关问题
电信乱收费问题
你好!我是2011年时申请了一个860的套餐,今年由于搬家就停止了用了,电脑一打开就显示欠费停机了,电脑流量也没有产生了,上个月电信的通知我克缴纳,我认为没得使用,怎么可能付费呢/业务员告诉我我的电脑上没有用,端口还在用,这个说得过去吗?如果以后电信公司的叫我交费,我可以起诉到法院不,有没有胜算,我也是学法律的,就想咨询下专业的律师?
发布者:wyh5200 2013-04-24 状态:已过期 回复 (1)
电信乱收费
我的手机在5月9日下午4个小时产生300多元费用,说我上网的,我问上的什么网站;回答不知道,要么费用一人一半,投诉后问我说 100元,应该让老百姓明明白白的消费,现在把我的手机和电话也停机了,我该怎么办
发布者:爱钓鱼的房奴 2013-08-10 状态:已关闭 回复 (0)
电信乱收费
我以前用的宽带是8兆包年,今年续费后变成4兆宽带,我找电信工作人员咨询,他说你要用8兆的宽带必须在加100元才能提速,这算不算乱收费 我去年用的8兆宽带到今年8月31日到期,我9月1号过去续费他说你现在续费的话要到10月1号才能生效,那9月就按包月套餐计算,我当时没多想就把钱交了,回到家里感觉网速好慢,第2天去问他们网速为什么那么慢,他们说我以前的套餐就是4兆,我以前的套餐明明是8兆网速度差不多到10兆,现在怎么说4兆,我就说我现在不用你们宽带把钱退给我,他们说你不...
发布者:xiaohua008 2013-09-02 状态:已过期 回复 (3)
电信乱收费
我自己办的手机号码被别人用身份证捆绑了宽带,且我2013年1月份已停用此号码了,但至今电信还催我交1-9月的费用,但我停机期间没有暂停别人用身份证捆绑到我手机上的宽带业务,我想咨询在我不知情并不同意的情况下,别人的宽带捆绑到我的手机上是违法的吗?
发布者:13557134263 2013-09-04 状态:已过期 回复 (2)
我觉得电信有点乱收费
我是8月28号打电话给电信营业厅,叫营业厅给办理停机保号业务,当时营业厅的工作人接的电话也同意给我办理业务。可我9月19号回来我又去开机,我当时是打电话去营业厅的,可工作人员说我己欠费60几元,我当时电话上是有20元的样子,我坐机和宽带是一-起的,我打电话给10000号,当时客服也查到了我是28号办理的停机保号业务,可是第二天我又打给客服又说我是9月1号办理的停机保号业务,我又查了一下我手机是那天打电话给营业厅的,结果手机上通话记录也是8月28打电话给当地营业厅的,...
发布者:0534813622 2013-09-20 状态:已关闭 回复 (0)
关于电信乱收费的问题
我开的是小型网吧 拉的宽带 已经欠费7个月多没用,现在总共欠费了5000多,电信公司让我们交钱 这合理吗?
发布者:1821488417 2013-09-22 状态:已关闭 回复 (0)
电信乱收费
你好
我的网络是6月底停网的'我正好搬家了'也没有去交费了'到了11月份的时候电信打电话来说我欠费1300'并且还要付今年6月到明年3月的手机差价'我觉得很不合理'为什么停网了我还要交费。为什么那么长时间也不打电话给我,停那么久了又来要钱'我觉得他们'真的是明抢。
发布者:liuwu1314 2013-11-03 状态:已解决 回复 (2)
关于电信天翼乱收费问题
之前在学校办理了天翼手机,已经一年多两年没用那个手机了。可是前天电信的打电话来说没交费,我问了下欠了一千多。重点是,那个号码我用都没用过,请问下,我应该去交这个费用吗。我应该怎么做。
发布者:qwert989 2013-12-14 状态:已过期 回复 (4)
电信乱收费
我也一样,电信他妈的太坑爹了,价格比别个的都贵,网速又不行,去年升级了个4M收了我一千,今年到期去查,电脑里显示800,代办点电脑里这个月31日到期,但3月1日就断网了,说我欠费了缴清之后可以用到这个月,结果交费后用了一天又断了,我去拆机,结果还要我多交一个月的钱,下个月再正式拆机,唉! 怎样投诉有效?3.15消费者协会直接投诉有用么?
发布者:lefei 2014-03-13 状态:已过期 回复 (1)
电信乱收费
被举报人:中国电信通江县洪口松溪合作厅 邹军
事 由:电信乱收费。
事实如下:
我是2011年9月24日在洪口电信营业厅按每年680.00元(发票代码251001040131,发票号码11298942,交费流水号30549813134,收费员杜娟的工号:271639。另交:调制解调器押金50.00元未开票,合计:730.00元)包年缴费使用电信宽带的(实际安装时间是2012年2月28日,启用时间是2012年3月1日)。办理业务时,营业员杜娟称: 680.00元包年业务,不仅可以使用宽带2~4兆,还可以每月使用8.00元的通话费。...
发布者:836594754 2014-03-14 状态:已过期 回复 (1)