----------------------------------------问题补充:--------------------------------------------------
2014年6月18号我在网站订购的一部华为手机,商家委托顺丰快递公司(单号118 766 304 308)送货,但顺丰快递到货后,不让开封检查货物,也不让插卡验货,只让从外观检查货物,无奈只能将钱付给顺丰快递,但回家测试后,发现货物严重不符,一看却是山寨机,商家销售的这款手机属于假冒三无产品。我马上给顺丰快递打电话,要求冻结货款,顺丰快递以必须和卖家取得联系后才能处理为由不予退款,我无数次和卖家联系,卖家不予理睬,电话打不通,截至目前不断与顺丰快递和卖家商讨解决办法,但双方互相推诿,特别是顺丰快递客服态度十分冷漠蛮横,时至今日一直未得到解决。顺丰快递这么做是不是不正当?明知是诈骗,为什么还不能保护我们消费者的利益?让我们和骗子们交涉,这不是助纣为虐?是不是应该承担一定的法律责任?
发布者:qq1316999699 2014-06-21 状态:已过期 回复 (2)