您好,我姓孔。前几天我跟同学一块去旅游,于是就到“清远国旅”报了一个海南岛的五天游,当时是由我其中两个同学和他们其中一个的爸爸去报名的,然后我同学就把报名名单写给旅行社的工作人员,我的同学“可能”把我的姓“孔”写得有一点点不规范,于是那工作人员就两次问那个字是“孔”字还是“孙”字,我的同学两次都很确定地说是”孔“字。后来在机场拿到登记牌的时候却被送机导游告知机票出错了,然后问我还去不去旅游,我说要去,但他说要我自己出机票钱,我们就跟他说:“是他们弄错的应该他们负责。”然后他打电话给公司说明了上述情况,他们公司的人就叫我先去旅游,然后他们再查一下到底是谁出错。后来在旅途中报名的同学接到那个报名时的工作人员说:“要我们先垫着来回的机票钱共1340元,到时候会全额退还,钱是交给海南岛那边的导游的,那导游还用白纸写了一张收据。我交钱几个小时后,他们公司就给我同学打电话说不会把钱退还给我们。今天我们从海南岛回来后就直接去那旅行社跟他们谈,但给我们报名的那个工作人员的同事说她出差了,然后她的同事就跟我们谈,她同事一口咬定说是我两个同学确认的时候两次都说那“孔”字是“孙”字,以此来推卸责任。然后他提出他们最多可以承担三分之一的费用,我们不接受这个解决方案。请问该怎么办?
----------------------------------------问题补充:--------------------------------------------------
那张报名纸上的“孔”字有一笔像是加上去的,跟原来的不接,使得那一笔有点穿过,但写的同学记不清楚是否他自己写的
发布者:13226594363 2014-07-08 状态:已解决 回复 (1)