发布者:cdq1959 2014-08-10 状态:已过期 回复 (3)
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电信单方面取消合约,用户怎么办?
2011年6月14日我在云南、昆明、安宁昆钢电信营业厅办理了我的e家1190元的套餐宽带手续。同时办理了IPTV的基本包(每年300元),因为是“活动”我额外得到了一部CDMA手机,号码是:15394975262。新手机拿回家后,因为手机无法充电,我拿到营业厅要求更换,当时营业厅服务员说不能更换,只能修理。在我的要求下,营业厅服务员写了收据(收据现在仍然保留着),说:修理好后,给我回话,一直到今天仍然没有回话。我想:就是一部CDMA手机,而且是“活动”赠送的,可能没有修好且营业厅已经没有了,所以我并没有继续再问。在2014年8月2日又是我套餐宽带续费的日子,像往年一样,我到云南、昆明、安宁昆钢电信营业厅办理了套餐宽带续费手续,办理一切顺利(只是多交了150多元,当时我并没有在意)。可是第二天也就是2014年8月3日接到营业厅服务员打来电话:称我的宽带套餐在2014年4月已经被停止使用,现在是按照每小时人民币4.8元收费,请我立即和10000号联系恢复包年的宽带套餐。在得知该情况后,我立即前往营业厅,要求恢复套餐服务。但是营业厅服务员说:是系统在2014年4月取消了你的套餐服务,不是人为因素,是系统问题。为了尽快平息事态,我说:那么重新办理宽带套餐吧,营业厅服务员说:要我重新缴一千多元初装费。我晕。 昨天已经续费,办理了2014年8月到2015年8月的套餐服务,你们昨天怎么不说,而且在4月套餐停止时也没有通知我,我们是有协议的,这是为什么?营业厅服务员说:她们也没有办法。要我和10000号联系,于是我立即拨通了10000号联系,她们说:在48小时内给我解决,可是我等到8月6日仍然无回话,再次拨通了10000一个自称是客服经理的在无法回答我问题时,直接挂我电话。在万般无奈的情况下,我上网查了电信投诉网站并进行了投诉,可是至今没有回复。希望得到妥善解决。如不及时解决,按照每小时人民币4.8元收费,我一个昆钢的退休工人,实在无法承受,所以请你们给予帮助解决。
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二房东单方面撕毁合约,不但不赔偿,反而不退还押金跟房租,应当怎么办?
由于二房东跟大房东闹了矛盾,房子不让住了,我们的合同是跟二房东签的,二房东不退还我们的房租跟押金应当怎么办?
发布者:tlg19880504 2013-12-08 状态:已过期 回复 (6)
我的电信合约机不知道怎么欠费900多合约要到14年才会结束我不想交了会被起诉吗
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发布者:sadnnn 2013-12-18 状态:已过期 回复 (2)
拉电信宽带签了3年合约。我现在要取消可以么。需要付法律责任么。急!!!
我在安徽蚌埠固镇县。电信局2013年5月左右拉的。8M光纤。预交了800块。然后每个月按月交138元。我现在不能呆在家里了。我要出去上班。可我当时签的是3年合同。现在有办法取消么。我需要付法律责任么。求解。急啊!!
发布者:11947490699 2013-12-23 状态:已过期 回复 (1)
电信合约机违约怎么办?
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发布者:短信用户 2014-01-02 状态:已关闭 回复 (0)
我的电信合约机丢失快1年了,号码会不会自动取消。
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发布者:短信用户 2014-04-03 状态:已过期 回复 (2)
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我12年3月份买的电信合约机,当时交了300元。用了一段时间手机丢失了。后来就没有用那个卡。后来电信要对我诉讼。该怎么办?能不交钱吗?
发布者:976655393 2014-04-08 状态:已过期 回复 (2)
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发布者:10721336 2014-05-06 状态:已解决 回复 (6)
电信公司私自更改用户套餐需要怎么赔偿
电信私自我把一个共享包里的号码改成独立收费,而且办理这项业务需要本人去营业厅办理的,他们现在只愿意赔偿那号码在套餐外几个月的话费,请问我需要要求怎么赔偿,我办理的是960送手机送2年宽带保底89元协议是2年的
发布者:540888 2014-07-22 状态:已过期 回复 (1)