急急急,3号我在京东下了单买电钢琴3490元,我反复跟客服说我要中通快递,可他非说用它们的快递可以送货上门,于是最后用了优速,我一直等到八号还没来,他们客服总是说很快就到,一直影响我出门的安排,然后十一号到了,快递不能送货上门,让我自己去领,我去了,可是三件东西包括电钢琴,支架还有长凳,但是钢琴却没有,快递说还在路上,但是是他们叫我取领的,结果却没有,我找客服说退款,他们很敷衍还是要我等,一点赔偿都不做处理,而且快递的包装坏的不成形,客服还跟我说,叫我等等收了有问题他们负责,一直在敷衍我,退款说一定要收到货才能退,那我这么多天算什么,全都是客服和快递公司的问题,我强调过的
----------------------------------------问题补充:--------------------------------------------------
我有全部的聊天记录,他们说的送货上门没做到,说的时间也没做到,自己说最晚8号到的,关键是叫我去领快递东西还不齐全。
发布者:xxwlsmd 2014-09-11 状态:已过期 回复 (1)