发布者:victory_of_cp 2014-10-03 状态:已解决 回复 (1)
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母亲商场摔伤,如何理赔。
时间: 2014年9月29日晚6时40分左右。
经过:我母亲(年纪69岁)和我弟媳(26岁)带孩子一起去超市,在超市的下滑自动梯内,发生摔倒,造成脊椎骨折。
摔倒过程: 母亲推商场小车在自动梯结尾(自动梯和道路连接处),由于商场小车轮子卡在自动梯内导槽内卡的太死,而没有成功的推出导槽滑向路面,反作用力使母亲向后跌倒,一屁股坐在地上,致使腰椎一处粉碎性骨折,另一处普通骨折。发生事情之后:我弟媳一看大事不好,马上用力把小车推开,然后拉母亲出自动梯到安全处。遂把母亲送到医院,商场出面事先垫付住院检查费用7000元人民币。今天经医院检查做出大家做出决定做微创手术,费用需要3万多元人民币。于是商场提出问题出现异议。
问题:由于我不是很懂法律,想向律师您咨询下: 现在商场提出,1 母亲摔倒是由于她没有用力推小车所致。 2 由于我弟媳在边上,她没有起到监护人的作用,说她没推小车。
我想问下,在这种情况下,商场的责任是什么,要付什么责任。商场可以先出手术费用吗?因为医生说手术必须在这两天进行。 我弟媳到底有没有责任? 我总觉得是商场的小车发生故障才使母亲摔伤,和我弟媳没关系的。 最后是商场需要赔付的人身损害赔偿,精神损失费一般大约要多少? 先声明下,开始我们全家的意思是治疗好摔伤就可以了,也不会狮子张大口去敲诈讹人。但商场现在推三推四让我们很恼火,不排除以后要用法律武器维权了。
随便说一句:由于商场是新开的,自动梯导槽很新,容易卡住小车轮子,但在自动梯的出口也没有警示牌来告诉大家要用力推。
望您在百忙之中解答,谢谢~~!
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